今天学习的是沟通的2个基本原理
一、平衡自己的需要与他人的需要
二、处理情绪和处理信息的问题(先谈事还是解决感情的问题)
平衡 上传中,请稍候... 自己与他人的需要双低的人:典型的习得性无助;因为他觉得没用,也许从小就习惯了!
当不尊重他人时,自己也很容易陷入习得性无助当中,认为这一切无解;
不关注自己,只关注他人的需要:这种人长期下去内心会枯结;
只关注自己不关注他人:容易推进事情的进展,这种人一般能力强但人际关系很糟糕;
双高的人:尊重与合作的基础;
不太关注进展,只关注情感
这种人容易与周围人想处融洽,但是没有业绩,不推进,这是不行的;
不谈感情也不谈信息不沟通,把自己封闭起来;只做自己的事,很多工程师就这样;
没感情,只谈事没有感情,只管把事情推进;
懂得照顾感觉又会处理信息做到百分百的胆诚与百分百的尊重;
尊重不是面子,不是听从;而是从他所处的位置去考虑他所处的状况;
坦诚不是出口伤人,不是贴标签,下判断,真正的坦诚是把自己的需求与感受讲出来;
假如我们认为人与人之间是一场零种博弈,不是你赢就是我赢,归根到底就是匮乏的心态;然而我们需要的是富足的心态,我们可以一起想办法让它变得更好,达到双赢。
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