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笔记01:脑袋和嘴巴的正确打开方式

笔记01:脑袋和嘴巴的正确打开方式

作者: 周田心 | 来源:发表于2017-08-25 07:19 被阅读0次
    读书笔记·结构思考力(0)
    序、Hi,为嘛要学习结构思考力

    人人都有一颗大脑和一张嘴巴,却在思考和表达方面千差万别。综艺节目《最强大脑》中的大部分选手,记忆力都是格外惊人,那么你是不是也拥有最强大脑,只不过是“藏在深山人未知”呢?

    别急别急,让我们来做一下测验,请定精紧瞅下图5秒钟,然后闭上眼睛,再回味10秒钟,睁开眼睛、45度仰望天空、凭着记忆告诉我:你有没有记住代表1—9这9个数字的9个图案。

    图1

    不知道你怎样,反正我感觉像是日了狗,爽歪歪的同时一头懵逼,明明是性致勃勃的强攻,却像是被强暴了的弱受,有一种愈想愈忘、欲说还羞、哑口无言的败耻感。

    思考无力,表达无言,脑袋一团浆糊,几度想“向天再借500年”,好好回想刚才到底发生了什么。

    类似的事件,在现实生活中,并不罕见。

    场景1:你的下属对你说:“领导,最近技术部有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到……对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”

    场景2:你洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝地讲了30分钟,虽然信息量丰富却不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题。

    以上2个例子,都是思维错散、逻辑混乱、语言混沌的表现,也是结构思考力丧失导致的。

    下面请关上房门,脱了衣服,“浑身无一物,无处染尘埃”,因为因为小编我要公布答案了。

    图2

    看完图2,是不是有一种被狗爆菊的感觉,心想真相原来如此简单。

    一言以蔽之,结构构成了世界,人们不断地通过对事物结构的认识,来加深对世界的了解和体验。

    在这个过程中,结构思考力的重要性,不言而喻。

    壹、Why?结构思考力作用非凡

    就不卖关子了,让我来直接戳中要害,结构思考力是职业人的基本思维方式,在思考(解决问题、决策)和表达(写作、口头表达、沟通、辅导)等方面,都有着类似金戈、rush和印度神油等提功法宝的魔幻功能。

    图3

    虽然结构思考力在这些方面作用非凡,那么与不具备结构思考力的相比,具备结构思考力的人又有哪些传奇性呢,详见下图。

    图4

    这里不谈结构思考力对集体、对国家的效益,说实话在我看起来有点夸大其词,我害怕闪断舌头,可结构思考力从以下四点来看,着实是所有人都需要具备的核心技能。

    1.开展所有工作的基础
    无论是做什么事情,都需要一个大前提,那就是将问题想清楚、说明白,从纷繁杂乱的抽象事物中具化出正确的结构来。在竞争日益激烈的现代社会中,这一特技显得格外重要。

    俗话说得好,前戏不误爱爱工,而结构思考力则基本上是搞定所有问题的润滑剂,能够让人拿出简而优的策略,从而大大降低人力、物力和财力等。

    2.被关键的岗位所亟需
    比如售前咨询顾问,工作是为客户提供业务诊断与方案设计,关键在于能否基于客户的需求提供对客户有价值的项目方案,触摸到客户的G点,并说服客户接受自己的方案。

    还有很多专业岗位对结构思考力,有比较高的要求,比如企业内训师、文案人员、产品经理、营销人员和其他涉及blow job或word job的岗位。

    3.管理者所必备的技能
    1955年,罗伯特·李·卡茨在《哈佛商业评论》上发表了《高校管理者的三大技能》,认为高效的管理应具备的三种技能为:技术性(Technical)技能;人际性(Human)技能和概念性(Conceptual)技能。

    总而言之,言而总之,性技能要强大强大再强大。

    图5

    而结构思考力正是概念性技能中最关键的,使管理者在面对问题时能够多角度思考,在爽了自己的同时,拿出行之有效的避孕措施。

    4.助力职业发展的保障
    报告写不好并非文笔问题,PPT做不好亦菲技术问题,关键原因是不具备结构思考力,所造成的逻辑不清与表述混乱。

    尤其在工作中,与领导之间基于解决问题而产生的沟通,不仅是体现一个人能力的重要方式,而且会影响老板或领导对你价值的认可,因为其直接关系到你能否将老板的胸毛捋顺,所以结构思考力也就成为了你职业良好发展的保障。

    贰、What?先总后分立体化思考

    既然结构思考力如此重要,那么什么是结构思考力呢?如题所示,结构思考力其实是一种先总后分的立体化思考。

    在解释“先分后总”之前,作者李忠秋再度抛出一个问题:怎么将200ml的水装进容积为100ml的杯子里?

    这里首先讲一下,我听到这个问题时的反应,思考片刻后,我得到的结论是,改变题设中的杯子,将杯沿加高,增加其容积。

    然并卵,正确的答案是,将200ml的水结成冰,装入100ml的杯子里。

    那么,问题又来了,200ml的水结成冰后的体积,不是应该大于200cm3
    吗?说实话,从昨天到今天,我都没绕过这个弯。

    直到今天我才恍然大悟,完全不需要考虑200ml的水结成冰后的体积,我们只需要考虑200ml的水结成冰后的形状。

    只要其够苗条,别说是装入100ml的杯子里了,就算是塞进苍井空里,也并不是做不到。

    1.“先分后总”的思考过程
    如果运用先分后总的思考过程,那么200ml的水放入100ml的杯子中,就延伸得如下图般毫无遮拦,如同一个裸替的少女,任你摆布。

    图6

    那么这个问题就细分成了三个维度,即杯子、外部环境和水。如果从这三个维度进行分析,就会发现很容易找到答案。

    首先,可以换一个大杯子或者有张力的杯子,或者如我所想,在原有基础上改变杯子,但题设不允许。

    其次,可以改变杯子所处的环境,比如将其拿到外太空,或者拿到为其创设一个没有引力的环境,但这只是理论上可行,实践起来不容易。

    最后,就是改变水了。水是一种液体,具有液体可以流动的基本属性,但是倘若将水变成一种固体,即结成冰,那么所有问题不就迎刃而解了吗?

    由此可见,运用结构思考力,更容易把控关键,找准问题核心,一针下去准见血,而不是像没有经验的处男或护士那样,拔了插插了拔,却总是找不到门道

    2.“金字塔”结构般的训练
    芭芭拉·眀托在《金字塔原理》一书中,阐述了金字塔的核心理念:纵向结构上,每一个观点都须是下一个层次观点的概况;横向结构上,每组各个观点互不重叠,且有一定的逻辑顺序

    图7

    通过这种严谨的“金字塔”结构,我们可以用最短的时间明确方向,锁定所需要的信息,在与人沟通的过程中,帮助听众沿着我们的思路去理解内容,提高沟通的效率。

    “结构化”是麦肯锡提出来的,但并不是其创造的,是一种经久存在的至理。一年分春夏秋冬四季是一种结构,三千多年前老子的“道生一,一生二,二生三,三生万物”,说的也是一种规律和结构。

    3.横向与纵向相互结合
    在金字塔结构中,具体到日常事物,我们往往要横向与纵向结合着来分析。纵向分析加强分析的深邃性,横向分析则拓宽分析的全面性。


    这里插播一条小技巧,blow job与金字塔结构一样,只有纵向(深喉)与横向(舌颤)相结合,才会使人得到欢乐升仙般的享受。

    比如上述200ml的水装入100ml的例子,正是运用纵向分析,找到问题存在的三个横向原因,然后再对横向原因进行分析、排除,进而找到了解决问题的办法,即将水化成冰。

    叁、How?思考力的现实应用与表达

    仅我三年多的职场经验就可以看出,自我介绍、问题阐述、部门沟通、客服培训、工作总结等,往往都会令人殚精竭虑、心力交瘁、绞尽脑汁。

    可以毫不夸张地说,有人的地方就会有思考和表达。

    然而,如何在90秒中清晰表达观点,如何让5分钟的报告使领导对你刮目相看,如何让10分钟的方案为企业创造百万价值?

    这就需要我们来详细了解,结构思考力运用的三大阶段和五个步骤。

    图8

    预知后事如何,且看下回分享。

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