好好说话，是女人最好的修养

“叮零零……”，手机铃声响起，老公习惯性将闹铃关掉继续睡。侧卧，伸手，点击，转身，整套动作一气呵成，几乎都不需要睁开双眼。

看着他平静入眠，我气不打一出来：“真讨厌你，明明可以再睡一会儿，非得定个提前半小时的闹铃。完整的睡眠时间硬生生被掰成两段。”

老公睡眼惺忪，一脸无辜。

不管是生活中还是职场里，我们经常会有这种脱口而出的时刻。这些没经过大脑思考的话语，就像一把利剑，不经意间刺伤他人，还起不到任何沟通效果。

尤其是面对自己的伴侣，我们很容易仗着他对我好，肆无忌惮宣泄自己的情绪。对着最亲的人，说着最狠的话。日子久了，这些话语会慢慢变成一颗导火索，只要周围有星点火花，就会立刻轰炸。

01沟通力觉察四阶段

《气场全开》这本书将情绪的觉察和管理定义为四个阶段。我觉得这四个阶段用于沟通力的觉察也同样合适。

第一阶段：不知不觉。说话口无遮拦，想到什么说什么，既没有觉察，也没有反思。要么说自己是“刀子嘴豆腐心”，只是不太会表达；要么说自己喜欢直来直去，无心伤害。

一切理由都在为自己止步于此找借口。如果真在意和你说话的那个人，如果真在乎两个人之间的情感。我们就必须为沟通这件事做点什么。

第二阶段：后知后觉。沟通时，会噼里啪啦说一大堆真心话，全然不顾他人感受。可是说完后会有觉察，有反思。“哎呀，刚才我那样说话，某某人是不是该不高兴了，下回得注意。”

认错很果断，可就是死不悔改。遇到同样的人和事又陷入该死的沟通漩涡中，无法自拔。

第三阶段：当知当觉。沟通之前有自我觉察。话到嘴边，一想到可能会给他人造成伤害，能及时咽下。跳出情绪，冷静理智地思考。

能做到这一点的人，真的很不容易，毕竟人很难摆脱情绪挟持。尤其是和亲人之间的那种情绪纠缠，剪不断，理还乱。

第四阶段：先知先觉。沟通前能预判他人和自己的情绪，提前做好应对策略，避免自己被负面情绪湮灭，说出影响沟通效果的话。在这个阶段里，我们是情绪的主人，也对自己的言语有百分百的掌控力。

02说话前要三思

想要提升自己的沟通觉察力，开口前一定要三思。

第一问：我接下来要说的这句话会让对方增加能量还是减少能量？

举个例子：朋友和老公在小区散步，看到一辆轿车没有停在停车位里，露出了大半个车屁股。她老公吐槽道：“真没素质，车乱停，要是有人不小心撞上就倒霉了。”

朋友立刻板着脸对老公说：“你好好的干嘛诅咒别人。”说完，老公也板着脸，脸上写满了失落，沟通嘎然而止。

你可能还不知道，人的能量一旦降低，说话的欲望也会瞬间消失，更别提好好说话。

第二问：这句话会让沟通效果更好还是更坏？

《沟通的艺术》中提到：有效的沟通必须包含能在大多数情况下维持或增进关系，并借此实现自己的目标。

也就是说沟通的意义并不取决与自己说得有多嗨，而是取决于对方的回应，有效果比有道理有用。

说话前思考自己的言语对于沟通效果的影响尤为重要。提升沟通效果的话多说，破坏沟通效果的话少说。

第三问：我在以什么身份和他沟通？

英国女王伊丽莎白二世和爱丁堡公爵菲利普亲王他们一同走过73个春夏秋冬，共同书写了一部传奇的爱情巨作。可是刚结婚那会儿，相处的并没有那么顺利。

一次盛大的晚宴，女王会见很多政要名流，不经意间就冷落了新婚的丈夫。丈夫提前回去，等女王回卧室准备休息时，发现卧室门已经反锁了。

她只好敲门，菲利普亲王问：“是谁？”女王还在职业身份里，就回答：“我是女王。”门没有开。

女王从没有受过这种待遇，有些生气。她又敲了敲门，里面继续问：“是谁？”女王换了种说法：“我是伊丽莎白”。这次她报上了自己的名字，可是门依旧没有打开。

女王更生气了，可是马上又意识到了什么。于是再次敲门，菲利普依然问道：“是谁？”女王温柔地回答：“亲爱的，我是你的妻子。”门终于开了。

婚姻中，如果没有找到正确的身份，很容易用趾高气昂的姿态去和伴侣展开对话，当然少不了吃“闭门羹”。

03硬话软处理

小丽在商场和多年不见的朋友偶遇，两人约在咖啡厅里聊了起来。正聊的起劲，她想起女儿的舞蹈班快下课了。于是立即给老公打电话：“赶紧去接女儿，她舞蹈课快结束了。”

老公一听不耐烦：“你自己去，我正在打游戏。”当着朋友的面，小丽脸上有些挂不住，立即把声音提高了八度：“天天就知道打游戏，叫你接一次孩子怎么了。”没想到老公直接“啪”一声把电话挂断。

有时候，我们以为自己是在沟通，但其实是想让对方按照我们的的意愿去行动。如果对方拒绝，沟通就会变成争吵。

想要沟通更有效果，需要硬话软处理。比方说小丽，她可以把命令变成请求。

首先，是声音的软处理。她可以放慢自己的语速，降低自己的声调，让声音尽量变得柔和。

其次，是语气的软处理。她可以在话语中加后缀，老公，你去接一下女儿可以吗？让他感觉到自己有选择的余地。

最后，是称呼的软处理。请求对方帮忙的时侯可以适当撒点糖，把称呼改成“亲爱的”“我的好老公”等等。

正如《气场全开》中所说：“我们并不缺乏爱与智慧，我们缺的是表达爱与智慧的能力。”

好好说话，是女人最好的修养。