在个人修身、在企业管理，你发现的每一个问题都是一次改进的机会。可发现问题而不容忍问题，是最重要也是最不为人所喜欢的事情，包括自己。这是由人性本身所决定的，人都喜欢被唱赞歌，喜欢好评，如此而欣喜。而找问题就是违背人性，是做困难的事情，是逆流而上。恰恰因为如此，人或者组织要进步、完善自己，就只有选择逆流而上，选择承认有缺陷，并不容忍缺陷，从而推动改进。那么，我们如何做到发现问题、不容忍问题呢？
1.如果你不担心，你就要担心了；如果你担心，你就不必担心
凡事皆有因果，总体上是辩证统一的。如果你担心出差错，你就会多考虑细节，就会为你提供一种保护，而对差错毫不担心，则可能让你暴露于风险。
2.对机器进行设计和监督，确保能发现哪些事情做得好、哪些不够好，否则就自己动手做
机器运转，需要制定目标，关注运转机制协调性。企业运转有了目标，有了人，需要设立监督机制进行审计、反馈。
一是要指定员工发现问题，给他们时间进行审查，确保他们有独立的报告路线能够反映问题，而不必担心揭丑的后果。
二是要当心“温水煮青蛙综合征”，容忍小问题就是人们常常会从心理习惯于不可接受的事物，而这些事物明眼人一看就会非常吃惊。
三是要当心从众心理。即便没有人担心，也不表明没有问题存在。小问题的忽视就是致命的陷阱，因为这会在大家都习以为常中变成大问题。
四是发现问题时，要把结果与目标相对照。在对照中找到差距和改进方法。
五是把自己当成一个厨师，针对自己负责的每一个工作做的如何，服务是否达标？自己先感受一下，即“尝尝汤的味道”。
六是尽量让更多双眼睛来寻找问题。鼓励员工把问题带到你面前共同研究，并与最关键部门联系最紧密的员工达成共识。
七是想办法“打开瓶塞”，营造一种可以让你的员工无拘无束地交流意见的氛围。
八是最熟悉工作的人最有发言权，这些人至少可以给你提供理解问题的角度，因此，你需要通过他们的眼睛去看问题。
3.在分析问题时要非常具体，不要泛泛而谈
比如，在说“客户说不好”时，要清楚的说哪些客户说不好，究竟是什么不好？从具体事例开始，然后观察规律。
在问题评估时，不要用“我们”“他们”这种不指名道姓的说法，以掩盖个人责任。这种掩盖白无一利，只会延缓问题解决的进程。
4.不要害怕解决难题
在某些情况下，员工会容忍不可接受的问题，因为觉得要解决问题过于艰难。但事实上，问题不解决，会导致更多压力，导致工作量增多，出现持续不良后果，救火事件频繁。所以，还是要提出问题并解决问题，如此则工作清晰，也心安。
一是必须理解，那些有良好解决方案的问题不同于没有解决方案的问题。未识别的问题导致最坏的后果，比如“科比”轮漏油风险的未识别导致货物污染事故。已发现但没有既定解决办法的问题稍好一些，但非常打击士气，这会给大家造成问题解决很难，或者没有人解决的印象。已发现也有良好的既定解决办法是好的，把问题解决掉是最好的结果。
二是以机器的方式来发现问题。非常简单，但很实用。三步流程，首先，发现问题（问题是什么）；其次确定解决问题的责任人（谁来负责）；最后，决定什么时间适合进行讨论（什么时间解决）。如此贯彻落实，则可。
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