自点映以来，《我不是药神》的口碑一路飙升，上映 4 天便突破 10 亿大关。
前段时间，我也去影院凑了个热闹，这部在各大网站评分均到 9.0 的电影，果然把某些爱得死去活来的电影甩了好几条大街。
身为自媒体运营人员，我注意到了电影中的一个剧情：程勇一开始历经艰辛，却没有卖出一瓶药。
电影的男主角程勇（徐峥饰演）本是一个靠卖男性保健品为生的中年男人，因为家暴，妻子另嫁他人，儿子也归妻子抚养。
本来程勇早就习惯了生意惨淡的日子，直到吕受益（王传君饰演）找上门来，求助程勇给他到印度买格列宁。并且告诉他，这种药和正版药效果一样，价格还相差 20 倍，需求市场很大，这将是巨大的商机。
但程勇还是拒绝了吕受益的请求，因为他深知走私的危险。
然而，现实的压迫让程勇不得不走上这条走私药品的路。他的父亲突然晕倒，经检查是血管瘤，急需动手术，可是他没有那么多钱。另一边，因为交不出房租，房东把他的店铺也锁了。
在重重压力下，程勇打通了吕受益的电话，答应从印度“带”格列宁回来。
然而，真正开始卖药后，程勇才发现卖药并没有那么简单。
程勇和吕受益去的第一个地方是医院，他们先从医院挂号处下手，无一例外被拒绝。随后又扫荡了医院的各个角落，一对一“上门”推销，依然以惨败告终，还被医院的保安赶了出来。
他们还去了白血病人“群居”的地方，挨家挨户敲门卖药。尽管绞尽脑汁、费尽口舌，他们的遭遇要么没有人搭理，要么直接被骂，或是被撵走。
辛辛苦苦折腾大半天，他们一瓶药也没有卖出去！
他们做错了吗？其实并没有，甚至有很多值得我们学习的地方。
首先，他们选择了目标群体高度集中的地方。无论医院还是白血病人“群居”地，都有高度集中的目标用户，成功的概率会比其他地方高。
其次，他们抓住了用户的需求痛点——想要便宜的药。在卖药的时候没有任何铺垫，直接强调了以下这些关键的信息：
“印度格列宁 5 千块钱”
“专门治白血病的”、“很便宜的”
“你以前吃一瓶现在可以吃 7 瓶”
再者，吕受益在卖药时一直强调：
“我自己是病人，我吃过的”
“药效是一样的，你要不试试看？”
“我自己吃的就是这个”
试图以自己的经历获得信任。
然而，他的这些“有效”推广，却被用户非常果断的拒绝了！
费力还不讨好，是不是和某些职业很像呢？
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电话销售！！！
全世界最牛逼的管理咨询公司麦肯锡曾经预测——
到2030年，也就是12年以后，全球将有8亿人因为人工智能而失业！人工智能将使50%的工作岗位消失。
是不是有点瑟瑟发抖？
先别急，看完再哭。
因为，未来不只是这样，还有更多的职业会被机器人替代。
比如资讯类记者——机器人已经会采访，梳理逻辑，写新闻稿了；
比如接线员——现在很多公司的客服，都已经是机器完成了……
电话销售：喂，您好，这里是xxx中心，我们发现您浏览了我们的网页，请问你是需要xxx产品吗？
客户：是的，我是要xxx。
电话销售：我们提供多种款式，请问您需要多少呢？
客户：我准备要xxx。
电话销售：好的，这边已经更新了您的信息，请您在晚上6点后保持电话畅通，祝您生活愉快
相信不少人都接到过类似的电话，但你是否知道：给你打电话的，可能不是“人”？
现在越来越多的公司都引入了先进的智能电话语音机器人，代替部分人工进行外呼营销工作。数据表明，智能语音电话机器人的效率是人工的3-5倍。在机器人的帮助下，销售成单转化率也将由1-3%提升至10%-20%
像程勇这样一家家找效率极低。
传统外呼过程，一直存在着人力成本高、转化率偏低的问题。外呼过程中90%的电话会被挂断。
可见，目前营销外呼的精准度暂时还无从谈起，同时在此过程中，随着挂断率的居高不下，情绪影响也随之上升，员工也需要花费大量的时间来筛选意向客户。
可是，客户的意向又会实时产生变化，员工耗费时间锁跟踪记录下来的信息并不真实。
随着互联网业务的迅速开展，金融、房地产等企业的用户量急速增加，尤其是电话营销、催收、客户咨询等工作剧增。
每个人工坐席每天处置客户量为100-200件，完全无法满足业务的扩张要求。对客服人员的扩充，又面临着较高的人力成本，工资、提成、社保、电话费、场地费、管理费用都在不断上涨。
同时业务员的人员流动性也较大，每个业务员背后所付出的培训时间成本又较长。
在人工智能和大数据时代，电销机器人已经成为了各大销售平台的一位成员，它帮助着众多电销企业完成更多额度的销售，让获客手段变得更加轻松且高效。
在线可视化自由话术配置
在传统的电销机器人中，很多客户都认为话术配置是一个难点，需要不停地调整、测试，太复杂搞不懂···现在，小语电话机器人3.0彻底告别传统，让话术实现在线可视化配置。
☆ 话术节点分为“关键词”、“文字”、“录音”、“下一步”，简单易懂；
☆ 客户可以根据真实业务流程，设置跳转，自由灵活；
☆ 小语机器人3.0提供默认配置，客户只关心业务即可；
☆ 在小语3.0版本中，任何行业均可实现无忧配置；
话术语音随时随地自由录制
在以前，电话机器人要先上传好话术，然后由专人进行录音，再进行上传。如果客户需要在后期调整话术，需要先将修改的话术发回公司，然后录音，再上线调试，整个过程所需时间···呃，反正不短。小语机器人3.0版将彻底改变这一局面，支持小程序自主录音，业务变更不求人。
l 微信添加小程序，无需下载，手机随时随地完成录音；
l 音质高保真；
l 电脑手机实时同步，即录即用，更新无忧；
首创智能评分系统，客户意向判别精准度高达95%
小语电话机器人3.0采用业内独创的话术评分机制，给话术赋予分值，话术分值可自由配置，正负随意，让话术分值跟随业务流程，以销售的思维模式真实反映客户意图，再也不用为客户意向分类不准而烦恼。
同时，客户沟通路径会一一呈现，精准识别客户意图，精确描绘用户画像，让销售跟单更准确 。
人机高效协作，及时抓住意向客户
在小语3.0版本中，电话机器人支持转接手机、座席，支持关键词转接人工，支持未识别转接人工功能，让人机高效协作，不放走一个成单机会。
创新待学习知识库，让机器人自我学习起来
小语3.0创新发布了机器人待学习知识库，将机器人未识别的问题，自动存入“待学习知识库”，让机器人可以快速完善，不断优化。
当然，小语机器人3.0还有更多牛逼的功能等待你前来体验哦！
小语人工智能（AI）电话机器人
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