下午四五点的时候，家里的大人都在客厅，洗手间突然传来东西掉落的声音。原来是女儿一个人站在马桶盖上对着洗手池尝试自己刷牙。
姥爷由于担心宝宝从上面摔下来，强行将园园从洗手间抱出来，同时责备她怎么这么不听话，捣乱。宝宝于是趴到我腿上大哭起来。我抚摸着宝宝的背什么话都没说。等她情绪平静下来慢慢止住哭声时，我尝试着跟她沟通。
我先问她：“宝宝，你是因为不高兴，所以哭吗？”
女儿回答我“是的，我不高兴。”
“为什么不高兴呢？”
“因为姥爷不让我刷牙。”
“那你为什么要现在去刷牙呢？妈妈昨天不是告诉过你每天刷两次，一次是在早上起床后，一次在晚上睡觉前吗？”
“我早上没有时间刷牙，所以我想现在补上，早上那次的刷牙。”
“好的，妈妈明白了，宝宝只是想去刷牙。那你看这样好不好，明天早上妈妈起床刷牙的时候，提醒宝宝，我们一起来刷牙。这样你就有时间了。”
“可是我每天都起的很晚，没有时间。”
“那我们今天晚上早一点睡，明天就能早起床，然后妈妈再叫你一起刷牙，肯定就有时间了好不好？晚上的时候我们也稍微早一点喝奶，喝完奶就刷牙。”
“嗯，好吧。”
女儿愉快的点了头。
从这个沟通过程中，第一次深刻理解到其实小孩子很多看起来顽皮捣蛋的动作，背后都有他们自己的想法。以前面对孩子的哭闹，总有一种无所适从的感觉。这次在我自己情绪平静的时候，尝试着去触摸孩子不高兴的情绪背后的想法，效果大出我的意料之外。先不论她是否能够做到按时刷牙这一点。就这个沟通过程而言，孩子的情绪得到了有效的缓解，大人也能够触摸到孩子的真实想法，这就是一个很大的进步。
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