在互联网公司,即使是工作节奏稍缓和的团队,每个人手上同时需要跟进的问题也有三五个,这就需要对这些事务进行一定的优先级排序,甚至将这些事情拆解成更细粒度的问题分块突破。
最近两个月,自己一直在加班跟进一个问题,踩过无数坑的同时,也积累了很多排查问题的思路和方法。
对于一个复杂的问题,排查问题的第一思路肯定是头疼医头,脚疼医脚,但这样有个问题,就是我们很容易陷入繁琐的细节,然后看到头疼,就会自然而然以为是头上的问题,在把头部的检查都做了一遍之后,才会想起来,也许问题出在别的部位呢?
所以,对于一个需要多环节配合的问题,如果在着手排查前,能够多花一点时间把整个流程串起来思考,从整体着手思考,会让问题的解决避免陷入盘根错节的细节问题。因为细节太多了,一旦陷入,就是一片沼泽地。
其次,是时间成本的考量,我们的每一个猜想总是想立即看到效果,所以对于解决问题上而言,我们总是想到一个思路,就马上去验证,这对于验证的时间成本较低的问题还好,对于时间成本很高的问题,每一个猜想的验证都无疑在浪费着时间,而如果这一连串的猜想非常多的话,那么排查周期也会无限延长。
以上是自己的心得,问题仍在验证中,有新的心得将继续补充。
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