①让被访者的上司安排会面
②两人一组进行访谈
③倾听，不要引导
④复述、复述、复述
⑤善用旁敲侧击法
⑥切勿问得太多
⑦采用“哥伦波策略”
1.让被访者的上司安排会面。如果被访者知道上司希望自己接受你得访谈，他(她)就不可能去去误导和敷衍你了。
2.两人一组进行访谈。
3.倾听，不要引导。
4.复述、复述、复述
5.善用旁敲侧击法，要多花时间让被访者对你和访谈过程感到舒服。
6.切勿问得太多，把自己的访谈目标压缩到两三个重要问题上。
7.采用“哥伦波策略”。访谈结束时，被访者对你的防备减少了，此时你需要的或正在寻找的信息。
——笔记
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