作者：马歇尔·卢森堡
01什么是非暴力沟通
它提醒人们关注彼此的观察、感受、需要和请求。鼓励倾听，学会用爱和尊重，来改善人际关系，达到更好的沟通效果。
02异化式沟通
通过语言和表达的负面影响，总是将错误根源推到别人身上。这种沟通方式很难让我们体会到心中的爱，更容易加重彼此间的伤害。
03不带评论的观察
我们在表达时，容易将二者混为一谈，这样别人就更倾向于听到我们的评论，而不愿作出友善的回应。
04不转嫁自己的感受
他人的言行也许和我们有关，但不是我们感受的起因。我们要做自己感情的主人，不必因迎合别人而委屈自己，做到既能表达自己，又能关心别人。
05提出请求要具体
我们必须清楚地告诉对方，希望他们做什么，尽量描述得具体些。
06用心聆听去体会对方
当别人在表达自己的感受时，保持对他们的关注，并且为对方的充分表达创造条件，不用过早地去表达自己的感受和态度。
07爱自己
首先转变自我评价，把对学习没用的负面评价变成对学习有用的。然后把 “不得不“做的事变成乐意去做的事，让自己从中感受到快乐而不是抱怨。
08认识与表达愤怒
要意识到生气的原因：不是别人做了什么让你生气，而是你自己怎么看待对方及其行为。相比批评与指责他人，直接说出自己的需要，更能得到满足。
09用强制力避免伤害
在双方没有机会进行对话的时候，可以用强制力来避免伤害。比如小孩玩水果刀时，我们从他们手里拿过水果刀，是为了他的安全。但不要带有指责的去骂他。
010学会关注自己的需要和想法
在我们情绪低落时，不去怨天尤人。运用非暴力沟通方式去了解自己的需要，使自己变得平和。
网友评论