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一定要把「情绪」和「问题」区分开!

一定要把「情绪」和「问题」区分开!

作者: 赵国强哥 | 来源:发表于2021-11-25 23:16 被阅读0次

    你好,我是强哥,这是我的179/180的进化日课。

    今天是周四,我还在工作,差不多结束了。照例总结一下吧,记录一下这两天的感受。昨天本来想写来着,但是实在太累了,就没写。今天一起汇总吧。

    1、要把情绪和问题分开,尽管这很难,特别难。我也在刻意训练自己。

    对方怒气冲冲地指出了你的问题,首先不能被对方的情绪牵着鼻子走,一定要冷静下来,去看情绪背后的问题是什么?是否真的存在,若存在,改正就好了。

    如果对方总是这样怒气冲冲,以很不恰当的方式指出你的问题,那么说明对方格局还不够,不懂得正确的沟通方法。

    当一切方式不再有效时,必要的时候需要“以暴制暴”,亮出自己的“牙齿”。

    2、任何微小的问题背后,都蕴藏着巨大的隐患,一定要见微知著,举一反三,看如何根本性解决这个问题。

    譬如,如何通过规范制度流程,如通过优化机器算法规则,如何通过产品策略或功能,规避掉这类问题。

    这些要比单纯地“我记住了,下次不再犯”要靠谱的多。

    单纯靠记忆,靠人是总会出差错的。

    3、对于一切有利于长期的事情,比如写作、阅读、运动等等,可以降低强度,但不可降低频率。

    当明白这个道理时,无论每天回到家我都累,眼睛酸痛,心乱如麻,一幅瘫死在沙发的时候,

    我都提醒自己,“哎不能这样,尽管不能跑步5公里了,做一下扩胸运动,扭腰,下蹲等等动作,还是可以的。”

    阅读,我目前做的还不太好,总是沉溺于手机,不超过5分钟就要看一下。

    有时候奇怪的很,看电子书甚至会比看纸质书更容易专注,进入心流状态。

    这大概是手机的影响吧,当习惯了电子媒介,纸质媒介便陌生了,缺乏了互动、勾勾画画,轻便搜索,甚至随时随地的分享。

    4、面对复杂的事情,一定要启动“系统2”来思考,即不要随口而出,轻易下结论,往往很多时候是错误的、不系统的。这就是惯性的“系统1”。(来源:《思考快与慢》,看不懂的可以听樊登讲讲)

    譬如说,面试中,你过往经历中遇到的比较大的挑战是什么?你是怎么解决的?

    这里面就会涉及“STAR”法则,情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(R esult)。

    或者是《金字塔原理》中的SCQ法,设置背景(Situation) 、冲突(Complication)和疑问(Question)。

    如果要让别人对我们提出的观点感兴趣,就一定要用讲故事的方法来引出我们的观点。要有起承转合,要有跌宕起伏。

    另外一方面,我们学习的过程,就是不断把陌生的东西,变为熟悉的东西。不断地训练自己,成为一套行之有效的原则,由“系统2”切换到“系统1”。

    譬如说,现在你再看之前很难解决的问题,已经游刃有余了。

    强哥

    慢慢安静下来,马上进入12月份的北京

    2021年11月25日

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