1.听书笔记
谈判过程中的注意事项:
1)要把人和事情分开,不要把对问题的讨论和彼此关系,甚至对方品性进行挂钩。
人际关系好了,才更可能达成好的谈判结果。
2)要把彼此立场的争端,转变为寻求彼此的共同利益,努力寻找第三条路。
3)如何面对彼此有冲突的利益?不应当谁强硬就听谁的,而是按照客观公正的第三方标准。
2.听书感想
谈判是一门技术,值得学习。
很多时候,我们在工作和生活中,也会用到谈判。
当然了,不会像影视剧中那样对垒,反而会是一种讨价还价一般的细碎。
可这就是现实真实的模样。
很少有人会坐到谈判桌上去过招,大多数人是在自己的工作任务或生活情境中,在你来我往的沟通中一点点谈判。
本书中提到的谈判思路和方法,也适用于这样的情境。
尤其是把人和事情分开,以及找到第三条路,仅这两条,就有助于帮助我们打开新思路。
人和事分开,就是对事不对人,道理都懂,但做起来很难,尤其是在涉及谈判的情境时,尤其难。
因为我们总会不自觉的在现在道德立场上去评判,而不是基于利益的立场去权衡。
现实之中,不一定是非黑即白。
而形成共同利益,找到第三条路,启发我们去探寻第三视角,在双方的交集中谋求新的解决方案。
跳出对立的视角,也许能发现新的可能性。
很多时候,不一定是非此即彼。
所以,所谓谈判力,是对人性和利益的洞察力。
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