公司老板最近经常出差，公司里的很多事情他都难以及时地知道，最近几次的沟通，能明显感觉到他的焦虑和不安全感。
这种不安感使得跟他对话的氛围显得奇怪。当然，老板永远都是没有错的。如何消弭他的不安感不是他该考虑的问题，而是下属该考虑的问题。
而这个问题的背后，其实是如何建立职场信任度。
人跟人之间的信任是有生物基础的，在我们的大脑里，有两个神经特质，让我们能够与直属社会群体外的他人建立信任并协作，这点是其他动物所做不到的。第一个特质与大脑皮层相关，它能使人类做出一个神奇的事情：将自己代入别人的身份思考，也就是换位思考的能力，心理学家称之为“心智理论”。第二个特质是同理心，也就是感受他人的能力。有很多的研究表明，当大脑中分泌催产素时，同理心会增强。催产素还能够减轻与他人相处时自然产生的焦虑感，并激励我们相互合作和帮助。
当老板出门在外时，他接收不到公司全面的信息，下属所碰到的工作上的问题和情景是如何的，他并不清楚，从心智理论上来说，他对下属换位思考的能力会下降。并且因为物理空间上的隔阂，下属对于老板而言，存在于邮件和信息中，是一些冷冰冰的数字和文字。此时的同理心相对于平时见面而已，必定很难有后者高。
而此时做为下属的你该怎么办
1、理解老板焦虑的原因
如果你负责的东西是不重要的，那你感受到的来自老板的压力和焦虑会比那些负责重要业务的同事要少。老板的重心永远在那些重要的业务上，所以你应该首先弄清楚的事，你所负责的所有工作中，老板最在乎的是什么，她的焦虑很多时候都来源于这一点。
2、及时汇报进度，包括遇到的问题，应对措施和解决的进程
找到了老板看中的工作后，及时向他汇报工作的进展，包括目前遇到的问题，提出的应对措施和解决进程等，让他有一种hold住全场的感觉，就能在很大程度上消除掉他的不安，从而让你们之间的沟通变得顺畅。
3、出现沟通问题时主动给出理由
有时候会因为通讯的原因，或者事出突然不得不先斩后奏，导致一些工作的处理方式跟规定的不一致，要做及时的解释。
譬如我们公司最近为了统一管理销售人员的工作微信号，统一换掉了头像，并把原来的中文名改成了英文名，这样一来出现了部分原来没有英文名的销售人员换掉了信息之后，很多用户找不到他的情况。于是部分同事又把原来的中文名给加上了。这原本是个很小的问题，但因为老板出差在外，不知道具体情况是怎样的，看到信息改动后以为下面的人不听他的话，结果把销售人员说了一顿。
其实这个改动只需要在改完后马上跟老板作出解释，他是能够理解的，但如果不做主动解释，而被老板发现，他会有一种，不知道自己的下属都在背后搞什么鬼的想法。这种想法一旦产生，彼此之间的信任基础就会被动摇。
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