04 喜好 (友好的窃贼)
我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提的要求。对于这点每个人都不会感到吃惊,令人吃惊的是,有些我们完全不认识的人却千方百计的想出一些方法,利用这条原理,让我们顺从他们的要求。
为什么特百惠公司的家庭聚会能让每天的销售额超过250万美元?
特百惠是一家生产销售塑料保鲜器的直销公司。特百惠公司的聚会就是一个专门利用喜好这一原理很明显的例子。
聚会由一位女主人邀请她的朋友们到她家做客,看特百惠产品展示。凡是熟悉聚会流程的人都知道,一开始去参加聚会的人,玩游戏赢奖品。没有中奖的朋友也有礼品拿,这样不买东西也能得到一份礼品。(互惠原理)
聚会上,参与者都要当众介绍一个自己发现百特惠公司产品的用法,带来了哪些好处。(承诺一致原理)
百特惠的销售员进行推销,每一笔做成的生意都在强化,巩固以下观点,——其他类似的人都想要这种产品,因此它不错。(社会认同原理)
通过让女主人拿分成的做法,百特惠家庭聚餐让客户看在朋友的面子上,从朋友手里购买,这样一来,友谊的吸引力,温情感,安全感,和义务感全都被带到销售环境中,在决定是否要购买时,社会纽带的影响要比消费者对产品本身的好恶强两倍。
现实生活中,安利,无限极,保险等产品都在用这种方法销售。
如何拒绝?
因为很多手段都可以增加好感,所以,对付采用喜好原理的顺从专业人士,我们完全不需要提防和抵触。反之,我们要听之任之,顺其自然,一旦我们觉得自己对顺从专家的好感超出正常的,迅速的,热烈的,喜欢他,我们就该警惕了,我们就要把注意力放在效果而非成因,我们就不用承受辨别好感的心里压力。
这个时候,我们只需要明白一个问题———无论这个销售员怎样优秀,都和我们是否购买这个产品无关。
05权威 (教化下的敬重)
权威的强大力量会影响我们的行为。即使是最具有独立思考能力的成年人,也会服从权威的命令,做出一些完全丧失理智的事情来。
譬如:前段时间查出电视台节目一教授卖假药事件。大家一听某某医院教授,院长,就觉得无论她说什么都相信。
生活中,我们普遍对带有专家,博士,研究生,总监,法官,政府领导等头衔表现的恭顺,尊重。骗子常常会利用一个假的身份,接近目标人群。像房思琪事情,她会觉得那个人是老师,老师,家长比她懂得多,年长,更有智慧,做的事情就更加的正确。
因为所处的地位高,接受到更多的信息,并掌握权利。所以我们会觉得太有道理了。
那么如何拒绝呢?
首先要识别权威的主要特征:头衔,衣着,身份标志。
头衔:是最难也最容易得到的权威,真正的头衔是需要付出多年的努力得来的。头衔会使得TA在人们眼中显得高尚。
衣着:相较于头衔这一特征,更加容易伪造。骗子一会穿上白大褂,一会穿上警服,我们很难辨别真假。当然,我们也习惯于根据着装判断一个人的品质。
身份标志:是除了衣服以外发挥制服作用的。精致、昂贵的服装承载着地位和身份的光环。在美国,汽车作为身份地位的象征,名车车主能得到他人特殊的尊重。
为免受权威特征的误导,我们要提前做好心理准备。在遇到权威影响力时,问自己两个问题:一,这个权威是真正的专家吗?(他的资格和眼前这个话题相关吗?)
二,这个专家说的话是真话吗?(哪怕是知识最丰富的专家也不见得诚实的把信息告诉我们,因此我们要考虑一下可信度)。
06稀缺(数量少的说了算)
机会越少见,价值似乎越高,这就是稀缺原理。不管什么东西,只要你知道要失去它,自然会爱上它。稀缺原理,对我们有方方面面的影响,对于失去某种东西的恐惧似乎比得到同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。
现实生活中,利用稀缺原理的例子数不胜数。比如:你女朋友要去买一款包包,她可能还在犹豫买哪一个,但是如果,导购告诉她,有一款是今年的限量版,我想,你女朋友一定很快会决定购买哪一只包了。
渴望拥有一件众人争抢的东西,几乎是出于本能的身体反应。拍卖会就是让参与者之间竞争稀缺资源,产生高涨的情绪来进行拍卖。这才使得一件本来价值一般的物品卖出昂贵的价格。
如何拒绝?
一看到我们想要得到的东西得不到了,我们的身体就不由自主的亢奋起来。尤其是在涉及直接竞争的环境下,我们更是目光短浅,情绪激动,血脉喷张。这时,记得提醒自己平静下来,当心陷阱。
因为你要明白:喜悦并不是来自对稀缺商品的体验,而是来自对它的占有。稀缺的东西不会因为稀缺,就变的更好吃,更好用,这两者不可混为一谈。
每当碰到某种稀缺压力时,我们同时要问问自己:我们到底想从这件东西里得到什么?如果答案是肯定的,那就去占有它。
PS:亲,我说明白了吗?你还记得《影响力》这本一共讲了哪六个原理吗?
(互惠,承诺和一致,社会认同,喜好,权威,稀缺原理)
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GOOD LUCK !
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