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台湾徐婷婷杨焘鸣用如果…的句式处理反对意见话术

台湾徐婷婷杨焘鸣用如果…的句式处理反对意见话术

作者: 杨佩佩阿 | 来源:发表于2019-10-05 16:18 被阅读0次

任何人作决定都需要充分的理由,都希望自己的决定是正确的。你给的理由越充分,顾客就会越相信。

下面是一位销售员打电话推销一套市场营销方面的视听教材的对话。

顾客说:“不用了,价格太高。

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销售员说:“是的,您的说法我认同。同时,您的意思是不是如果我能为您提供一个更优惠的价格,您就可以接受,是吗?

顾客说:“ 我不知道这套光盘讲的内容好不好,对我有没有帮助

销售员说:“您的意思是不是说如果这套产品内容好,对您有帮助,您就想拥有一套,是吗?

顾客说:“是的。

那好,我先寄一套演示盘给您试听一下。

顾客说:“你说你的产品物超所值,我怎么相信?”

销售员说:“如果我能证明我们的产品是物超所值,您就会买,对吗?

顾客说:“我现在还用不着。

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销售员说:您的意思是,如果现在能说出产品确实能为您所用,您就会购买,是吗?

   汤姆·霍普金斯是一家房地产公司的销售员。一天,他接手推销一套二手公寓。这套公寓是一幢三层楼的办公大厦。公司规定这套办公楼的售价不低于26万美元出售。

但这套房子有许多地方需要整修,比如,空调设备、管线工程和地下停车场,要修好这些设施也得花去4000美元。

一天,汤姆打电话给一位客户:××先生,您可以以两种方式获得这套办公大楼,第一种方式是您出资30万美元,由我们为您修好那些被损坏的设施。第二种方式是您出资27万美元,损坏的设施由您自己来整修。

想不到对方马上回答说要选择第二种方式,汤姆没想到这么轻松地以高于最低价的价格卖出了,心里高兴不已。

不想第二天,当汤姆打电话过去,约时间签合同的时候,对方突然说:“价格太高了,如果可以低一点我就可以答应签约。

汤姆这时就用起了“如果……”的句式。


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我好不容易才说服公司,公司愿意考虑您的出价,您知道这幢建筑物有一定的价值,公司愿意降到26万美元,但您得自行维修水管和停车场地面。虽然我没有十足的把握,但是如果我做到了,您愿意接受吗?

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如果能降到26万美元,我就决定买下这套房子,水管和停车场地面我可以自己来修。”对方没想到还可以享受到1万美元的优惠,心里很高兴,很爽快地就表明了购买的意愿。

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