本章内容讲了如何判断冲突的存在（因为冲突主要存在于无意识中，而且神经症患者极力否认冲突的存在），基本冲突是什么（这个内容，我读了半天才找到作者自己的观点），这个冲突是如何形成的，以及这个冲突在神经症中的位置。
我们先来看看如何判断冲突的存在：
判断冲突存在，一个是通过最终产生的症状，作者认为，每一种症状几乎都是冲突直接或间接的的产物。另一个表明冲突存在的标志是自相矛盾。
作者由自相矛盾这一点引出关于冲突本质的假设，进而引出基本冲突的概念。关于基本冲突，作者先讲了弗洛伊德的观点，我看了半天才找到作者自己要表达的基本冲突是什么，我们来看看：
作者认为，基本冲突存在于一个人对他人的矛盾态度中。
我从作者表达的观点中，也看到了，新精分跟弗洛伊德精分的不同。作为新精分的代表，霍妮引入了道德观念，而且对于解决神经症冲突持更加乐观的态度。前面也提到，作者认为冲突是跟文化环境有关的。这个也是我从教材中接受到的，当时只是接受到这句话是个知识点，并不理解。
紧接着，作者就分析了冲突是如何形成的：
为了应对外界环境，孩子无意识地形成了自己的方式，形成了自己的性格倾向，这成为他们人格的一部分。
作者把孩子为了应对外界环境所采取的态度归为三种类型：亲近人，对抗人或者远离人。后面三章分别详细讲述这三种类型的特征。
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