4月30日对于丰巢来说应该是非同寻常的一天——4月28日，其在官方渠道宣布自2020年4月30日起，对所有存放在丰巢快递柜的包裹将收取超时存放管理费。
具体实施方法：12小时内免费保管，超时后0.5元／小时，3元封顶。
丰巢相关负责人表示：公司提出这一收费标准，是为了进一步精细化服务、提高投递效率，同时也希望推动物流末端市场迭代。
这样的做法，消费者当然是不买账的。而且不得不说，消费者的理由给的合情合理： 1.12小时时间太短。
小漫就曾经在晚上10点收到过丰巢的快递入柜提醒。12个小时，一觉醒来就要去上班，怎么？难不成为了避免付费我就要把快递背到班上？
2.投递这一举动多数没有经过顾客的授权。
快递在不经过顾客的授权情况下直接被放进快递，实则是柜剥夺了消费者的选择权。“我没有同意放到快递柜啊！之前不都是上门服务吗？京东可以送货上门，为什么四通一达不行？”
3.丰巢收费相当于二次收费。
其实在消费者付费购物时，就已经一次性交付了物品以及快递的费用（不过快递费用多半因为商家福利给免去了，但是羊毛出在羊身上）。为什么我在收到快递时还要再次付费呢？
4.快递柜难找且离家有时也并不近
小漫住的小区快递柜少说20个。在上上周日，小漫转了一个半小时才找到短信中的快递柜。一个半小时啊！取个快递容易吗？ 小漫想说，要收费，请找四通一达。因为，消费者并没有觉得有了丰巢更方便了。
5毛钱没什么，但是如何收费，需要给大家一个可以接受的说法。
但是这个说法，无论怎么给都不会得到消费者的认可。 在下单时我们其实就可以选择配送时间（京东和一些O2O的买菜APP都可以这么操作）这样就在根源上解决了这个问题。
如果真如丰巢相关负责人所说“想提高投递效率”、“进一步精细化服务”，那这个费用就应该直接由快递的承运公司来承担（快递小哥不用送货上门了，所以在想同的时间可以送更多件，这就算提高了投递效率，增加了人效，快递小哥所在的快递公司应该为丰巢买单才对）
况且，如果遇到群体抵制，丰巢也是败坏了好人缘了。
如果有人想抵制丰巢（比如竞品），就可以买一些便宜商品让其滞留快递柜。丰巢收费标准中明确指出收费最高封顶3元却没有写出最高滞留时常，这样下来丰巢的快递柜利用率更低。
同时，在不收费的情况下大家想起来肯定会在第一时间取走快递（毕竟快递里都是自己要用的东西），但是开始收费后可能就会有这样一个问题——大家想既然不是免费的，我反正也要付费，那就再晚一些取吧。如果以上两种情况发生，那么相关负责人所说“提高投递效率”就可真是无稽之谈了。
疫情期间很多小区不允许外人进入，很多物业小区在外面搭起了临时存放快递的架子。这年头大家的素质都提高了，放在架子上的快递很少有丢失。如果不考虑丢件的因素，每家每户协商好共同出钱在小区内放些架子，也基本没丰巢什么事儿了。其实疫情期间小区门口的快递架也挺好。
真的不是国人挑剔，国外的快递员也是都送货上门的！退一万步来讲要收费，也请稍微延长点时常吧！12小时，真的不太够。
网友评论