如果留意观察，你会发现我们对待人或事，在不同的场景下，有不同的立场。
物理立场vs意向立场
飞机上看书，飞机的引擎持续地发出噪音，通常我们都能处之泰然。可是换一种场景，当你在家，隔壁装修发出的嘈杂声，却会让你眉头紧锁，非常地不耐烦，甚至起身去制止。同样是噪音，为什么人们却会有不同的反应呢？
在前者的情况下，引擎发出的噪音，我们知道无法改变，因此视之为一种物理现象的存在。不去做改变，也知道自己无法改变，因此即便是吵，但也不会引起自己情绪上的变化。这是一种物理立场的处理态度。
而在另一种情况下，我们认为，家应该是安静的，隔壁发出的装修声侵犯了自己空间的清静，对方应该停止这种干扰，否则就会产生愤怒。这时候，我们对噪音则是采取了一种意向立场。脑子里已经对事物或人有了一个认为应该符合自己心意的立场。
设计立场
钟表匠在设计钟表时，通常把钟表当成自己的孩子。钟表哪里出了问题，他的第一反应肯定不是愤怒，发脾气，怪钟表不好好走。他会把责任归咎于自己，去检查自己在设计制作过程中出现了什么疏忽，然后制定方案进行修补。这是一种负责任的做法，把自己当作事件或是事物的设计者，主动承担责任。
警惕意向立场
物理立场或是设计立场，很好理解。对于不能改变的事物，知道操心也于事无补，于是采取一种放下的态度，不控制，不强求。这是物理立场。设计立场通常出现在工作当中，领导自己工作的走向，产品出现问题，及时改正，不断地从反馈中吸取经验教训。从设计者，甚至是上帝的视角来看问题。
需要重点讨论的是意向立场。这是一种比较容易将人带入情绪化的立场。仔细观察，忧悲恼苦，很多都是来自于我们对事物或是人有个既定的印象。做为儿子，做为妻子或丈夫，她/他应当如何。看到别人的儿子孝顺，就觉得自己的儿子做的不够好；看到别人的妻子勤俭，就认为自己的妻子也该如此，却忽略了她的贤惠；又或是看到别人老公有钱，就埋怨老公，却忽略了自己老公对家庭的付出。凡此种种，都因为这意向来源于自己认知里的贪嗔痴。而这些，就已经足够将我们带进无尽的烦恼之中。
事无完美，人无完人。意向立场解决不了问题，反而经常将问题复杂化。所以我们要警惕自己进入到意向立场的状态。一旦发现，看是否能将自己的态度切换到物理或是设计立场。问自己，能改变目前这种状况吗？不能改变，那就要接受这种事实的存在，不再让它对自己的情绪产生波澜，这是一种物理立场。能改变的话，自己做为责任人，能采取什么样的方法或步骤，做出怎样的努力，让事物朝着设计的方向发生自己希望的变化，这是设计立场。
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