我们电话邀约前一定要掌握一些基础信息。那就会有新人问到什么事基础信息呢？比如这通电话是哪位家长接到，爸爸，妈妈，还是爷爷奶奶？还包含了孩子的目前年龄，就读学校，年级？是男孩儿还是女孩儿？目前居住在哪个小区等等。
作为一个新的教育培训师，为什么要掌握这些信息呢？有的新的教育咨询师一天需要打上几十个上百个电话，在这些电话当中一定有重点跟进的家长也有二话不说拒绝你的家长，我们掌握这些信息有利于里找到一个话题切入点。也有利于你去想要想话题，抓住客户痛点，分析客户的需求。
（1）切入点
什么是切入点呢？就是你跟家长聊起来的那个话题一点。找到这个话题点是为了你和家长拉近距离，只要拉近距离就可以像朋友一样去聊天儿才能达到你所想的预期。这样呢，就不会显得特别的尴尬和陌生。如何找到这个切入点就要看你所获得的信息来源。如果说这个信息来源于我们的某某活动或某一次地推活动。“某某妈妈您好！上次我们举办的某个体验课，您带着孩子过来体验过。”这样的开场白既不会尴尬，也会拉近你和客户之间的距离。
（2）客户潜在需求
从基础信息我们能了解到孩子的显性需求。如何去抓取客户的潜在需求？潜在的需求，发掘取决于孩子的年龄和年级。那文化课辅导类机构来说，小学生阶段的学生更注重学习兴趣学习习惯和学习方法的培养。那么毕业班或者高年级的学生更加注重的是学习成绩学习效率等方面的问题。作为新的教育咨询师，我们在打电话前一定要确定和掌握信息，并分析客户的潜在需求。
（3）邀约理由
当我们购买某件东西的时候，我们是在某个理由的驱动下所选择的。就像你的朋友去买衣服，你会问他，你衣柜里不是有那么多衣服吗？为什么还要买？她会给你各种理由，比如说我前些天购买了一双鞋，想买一条裤子和它搭配。
所以说我们做任何事情都需要一个理由，这样会让人觉得无法抗拒，听起来值得一试，很值得我去要一个。
我们作为教育咨询师，你要家长来校区总得要一个理由，这个理由可以是说做测评，让家长明白，这样可以更加了解孩子，也可以是期中考试、期末考试、中考或者高考之前送给家长的资料为理由进行邀约；或者推公开课，针对低年龄段可以利用活动邀约家长，如果你想走心一些，还可以做一些邀请卡海报h5微信公众号宣传等等。
掌握这些信息是我们在邀约前必做的准备之一，有了这些基本信息能提高你的邀约成功率。作为我们新的教育咨询师，一定要不断的吸取经验和教训。还是那句老话：“没有准备，就准备失败。”我是小编：没有任何理由 ，欢迎关注我的文章。
网友评论