【书名】不妥协的谈判
【标题】放眼全局 和平共处
【字数】1884
【分会+姓名】15分会-夏日雪
作者要解决的问题
高度情绪化冲突之所以变得“高度情绪化”,是因为这种冲突触及了你身份的基本层面。
人的核心身份有五项最有意义的内容,即“身份的五大支柱”:信仰、仪式、忠诚、价值观以及情感上的重要经历,对这五大支柱的任何威胁,都会引发生存危机,这种危往往会引起人们情绪上过激反应,即情绪化冲突。
高度情绪化的起因是核心身份中的某项重要因素出现危机、受到威胁。
作者要解决的问题就是:教导人们如何化解高度情绪化冲突
作者解决问题的观点
在人们的传统观念里,平息冲突的有效手段就是谈判,而谈判就意味着妥协和让步。
妥协的定义就是避免沟通激化为争执或冲突,而做出的一种退让行为。在谈判中,妥协味着丧失有利条件,满足对方要求,接受严苛条款等等。妥协意味着把对方放在对立面,谈判双方是敌对关系。
现实是,传统的用谈判处理矛盾的做法很多时候不但平息不了冲突,往往还会使冲突升级。
平息冲突的关键维度是理性、情感和身份,只有解决了这三大维度问题,才可能寄希望于高度情绪化的冲突得到令人满意的解
基于以上认识,作者提出了自己化解冲突的观点:将对立谈判转换为协同合作,实现双方共赢
引领这本书的关键词
谈判 妥协 对立面 协同合作 理性 情感 身份 化解
不解决问题会有什么困扰
冲突会让我们感到极度沮丧,很多时候似乎无计可施。坚持己见,会遭到对方的反驳,争端就此升级,屈从于对方的要求,又会让我们感到愤愤不平。若回避,冲突会由明争转为暗斗。
高度情绪化冲突引起的危害是巨大的。在个人层面可以引起人们心情不愉悦、家庭不和睦、工作不顺畅、焦虑、抑郁等等;在世界层面,它可以引起国与国之间的冲突、对抗、战争,甚至会引起地球的毁灭。
解决问题后会有什么好处
按照作者提出的协同合作的观点解决问题,将会取得积极的效果。
就个人和小团体而言,它将是人们能够和平共处、家庭邻里同事和睦;人们由于冲突的减少,而将精力放在生活和工作上,从而使生活质量和工作效率得到有效提高。
就世界而言,为社会提供了解决冲突的新模式,即将对立谈判改为协同合作,可以克服人们的消极情绪,培养合作关系,把感情色彩最为强烈的冲突,转化为互利共赢的机会。从而减少国与国之间的冲突对抗,促进世界健康和平的发展。
作者解决问题的方法步骤
爷爷告诉孙子在他心里一直有两匹狼在打架;一匹是爱与仁慈之狼,另一匹是恨与贪婪之狼。
孙子问爷爷最后那匹取得了胜利。
爷爷告诉他是自己经常喂的那一匹。
这个故事说明,人最难对话的是内心深处的对话;
人们在处理冲突的过程中会产生相互矛盾的心理冲动:既想化解冲突,又想保护自己。这种相互冲突的矛盾心理被称作为“辩证关系”。他们就是你心头里的两匹狼,那你的感情拉向两个方向:建立关系还是破坏关系?这个矛盾是你内心深处无法逃避的冲突,但是矛盾本身并不会阻止你化解冲突。化解矛盾与否由人的意识形态的控制。
步骤一 实现辩证统一
我最近想好好读书来提升一下自己,就问我家先生:我最近想好好读一些书,你支持我吗?
老公说:支持啊,你早该好好学习一下了。
我立马就有些不高兴了:你这是嫌弃我没文化了?
大多数冲突的背后都隐藏着两条基本真理:冲突双方都想得到接受;没有人希望改变。
人一旦确认自己被接受,立马就会感觉宽慰和解脱,否则就会沮丧,所以人都是渴望被接受的。
主宰着冲突的情感世界辩证关系往往是多重的:接受现实还是回避事实,是原谅还是复仇等等。你希望原谅对方,但又心存报复;你试图接受对方,但又希望他们有所改变。你试图建立亲和关系,但又害怕失去了无拘无束的感觉。为了化解冲突,你必须培养一种大同心态。它会使你对辩证关系的推力和拉力进行不间断的监控。
你必须保持好接受和变化之间的平衡;专注于救赎而不是报复;而最重要的是,努力争取更多的亲和性和自主权,才是和解之路。
步骤二 培养和解精神
如果你想改善与前配偶的关系,也许是因为你要分担做父母的责任,那么首先就要面对内心的搏斗,面对同时把你向救赎和复仇两个方向拉扯的两股力量。然后,为了重建关系,你就要把重心放在救赎上。
这个事例说明,和解是可以选择的。
要想促成和解必须做到以下几点:
找到推动力
要从自身做出改变
要有行动
步骤三 正视影响对方的辩证关系
如果你想和前妻复婚,你可以让前配偶知道,你已经明白了你过去曾经给她的伤害,并保证今后不会重犯,让对方看到你复婚的诚意。
只有意识到对方面临的辩证挑战,你才能帮助她减轻对与你和解的恐惧。
作者的愿景
希望人们通过这本书的阅读,面对冲突,放下心结,眼观大局,放眼世界,在心中树立一个大同的世界,为家庭和睦、世界和平,做出自己的贡献。
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