“多数人因为看见而相信,少数人因为相信而看见。”
1.不想卖洗衣液的日化公司不是好公司,只想利用洗衣液赚钱的公司也不是好公司
天下熙熙,皆为利来。当不走寻常路的蓝月亮依靠着创新,在日化市场上开辟了洗衣液的新大陆之后,资本的逐利性驱使着诸多公司纷纷加入其中。面对着庞大的市场利润,谁都想抢占个一亩三分地,甚至连部分经销商都开始蠢蠢欲动,自建品牌,抢夺消费者。一时之间,似乎不想卖洗衣液的日化公司不是好公司。
天下攘攘皆为利往。隐藏在利润背后的是残酷地竞争和无情地淘汰,为留住利润保住市场,各大品牌使劲浑身解数。良性的市场竞争,不仅能够增加了消费者的选择,还能不断提高对企业的要求,提高产品质量。但是在充满硝烟的商场上,在不是你死就是我活的竞争当中,商家眼里看见的都是利益。于是乎,洗衣液瓶子越做越大、价格越来越高、促销越来越多,各种买赠产品层出不穷,甚至有消费者都调侃道:“现在促销员都不介绍洗衣液了,都是在喊送大脸盆,小推车了。”更有甚者涸泽而渔,利用消费者恐慌心理大肆营销(荧光增白剂)不仅没有对消费者进行知识普及介绍,消除消费者对行业的误会,反而趁机大肆发财,恶意抨击友商,各种抹黑。
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当市场竞争走向泥沼,消费者从中感受到的不是产品的升级换代,体验到的不是洗衣液为衣物带来的洁净感和简化洗衣工序的带来便捷性;与之相反,消费者感受到的是越来越重的大瓶洗衣液带来的烦恼,拎不回去放家里又占地方,洗衣液越用越快,洗衣成本越来越高的疑惑。当消费者以为得到优惠的背后,是商家营销策略得逞的奸笑。诚然这是一种不违背法律的营销手段的成功,但是也是企业形象的损耗,是对消费者的隐形欺骗,这种利用消费者恐慌心理,唯利是图的方式和莆田医院的做法又有什么区别呢?逐利是资本的天性无可厚非,但是只顾眼前的利益,以一时的概念糊弄消费者的公司一定不是好公司。
2.一心一意做洗涤,只为超越洁净
当多数人还在使用洗衣粉的时候,蓝月亮率先推出了洗衣液并成功让大众逐渐接受了这一新事物;当诸多厂家还在洗衣液市场拼大瓶、拼低价的时候,蓝月亮作为行业领导者再次跳出恶性竞争的泥沼,选择开辟一条新的道路。八年前,蓝月亮培养了消费者使用洗衣液的习惯,八年后,蓝月亮再次尝试重塑消费者的洗衣习惯,这一路的艰难是可想而知的。
卖场里许多消费者都曾问过:“蓝月亮大瓶的怎么很少搞活动啦?你们不是都卖的很好的嘛?怎么开始介绍这种小瓶装了?";也有不少其他产品的促销员也曾戏谑调侃:“蓝月亮的促销员每天这么辛苦,这么拼,你们工资是多少啊?何必呢?”这样的非议不胜枚举,可是在非议背后,我看到的是一线的工作人员再一次次被拒绝后,仍然亲切热情地迎接每一位顾客的到来,看到的是二线工作人员深夜还在加班加点。迎难而上的改革所面对的艰难远不止我所看到的、了解到的非议这么简单。在竞争激烈、生产过剩的背景下,勇敢选择转型和产品升级本就是一件了不起的举措,更不用说不计成本地花时间、花人力对消费者进行知识普,消除对行业的误解,营造一个积极健康的市场环境所做的一切。
一心一意做洗涤是蓝月亮的理念,专注于每一项产品的研究、升级的背后传达的是蓝月亮对更加轻松高效的清洁方式的追求,对更加洁净、舒适生活的追求。产品的每一个细节的改善和清洁效率的提高都是源自于蓝月亮人对于卓越的追求。
“你永远也不知道你有多好。”这是公司办事处墙上的标语,也是卓越文化的一种具体体现。在竞争激烈的快消市场上,无论一线员工还是二线员工,蓝月亮人都练就了一副“文能提笔写文案,武能进店卖产品”的功夫。所谓卓越就是把不可能的事情变成可能,这或许有些夸张激进,但是也是公司文化的一大特色。追求卓越的蓝月亮人敢于把平淡的洗衣液的广告片拍成时尚大片;勇于创造门店洗衣液的销售记录,曾在一家门店日产出500套洗衣液,占所有品类的90%以上。追求卓越的道路并不是康庄大道,每一项成绩的背后都是不懈努力的结果,在蓝月亮追求卓越的道路上,有太多的故事和太多的话题。
一千个读者眼中有一千个哈姆雷特,那么多的言言语语中,只有亲历过才能有真切的感受。心中越是想要去评判,越代表着你对它的重视和期望。
3.相信你所坚持的,坚持你所相
黎明前的黑暗是最为漫长的,谎言和虚假是掩盖不住真相的。
真正用心的做产品才会受到消费者的认可
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