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STAR法的年会

STAR法的年会

作者: 奈奈奈米酱 | 来源:发表于2017-11-27 17:57 被阅读0次

你在上一家公司你做过印象最深的一件事是什么?很明显这是面试官提问你运用STAR法来进行描述。STAR法是行为事件法,是一种访谈法的技术,但是在面试中同样可以用到,毕竟是人力资源工作中常运用的。

行为事件法:

Situation:那是一个什么样的情况?什么样的因素导致了这样的情况?在这个情境中都有谁参与?

Task:您面临的主要任务是什么?为了达到什么样的目标?

Action:在那时的情境下你心目中的想法是什么?要采取的行为是什么?您对当时的情况有何反应?您实际上做了或说了什么?您都采取了什么具体行动?

Result:最后的结果是什么?过程中发生了什么?结果如何?产生了什么样的影响?您得到了什么样的反馈?

行为事件法的整个含义便是以上,内容来源于大学二年级的笔记,课程是《人才测评》。下面要来组织一下语言,我在PCC人力资源部实习印象最深的一件事是什么?

S:是2016年PCC华西区的年会,从整个年会成功举办的前后,我都参与其中。PCC华西区包含四个省份:陕西,四川,河南,重庆,共计39家门店。年会举办除了门店带店员工不能出席以外,所有的员工和职能部门的员工全部参加年会。

T:年会举办前,我负责收集所有门店的拜年视频,员工参与年会节目的节目单背景音乐,编写抽奖环节的PPT与游戏环节的PPT,年会邀请函的制作,将节目单按顺序编辑好给IT负责人等工作。目标是PPT上面的字奖品不能出现错误,排版整洁,井然有序进行年会准备的工作。年会举办时,我协助IT,管理音响等设备,此环节中主要与IT,年会四位主持人互相配合,背景荧幕与视频或者其他界面的播放,暖场音乐等。目标是整个过程中不能出现差错,一旦有出差错要有紧急措施。背景荧幕、视频或是音乐必须要有一个。年会结束后,年会道具的回收,大量照片与视频的整理。目标是按类别分类好。

A:年会前与年会后的工作内容是细心就可以做到。但是年会进行时中,职能部门是一个节目,但是视频和音乐都不在一个文件夹,职能部门的节目又是连续进行完全没有缓冲时间。当职能部门上台进行表演时,每个职能部门的节目不一样,比如人力资源部,品牌部门,营运部等,第一个上去后变出了差错,视频没有播放出来,只有音乐,而表演人员已经站在台上进行表演了,视频还是没有跟上进度,当时便看到人力资源部门四位姐姐站在舞台中央,脸特别红。我看到这一幕,内心更紧张了。但是还是要分清什么是轻重缓急。立刻做出反应,播放视频与背景音乐。后面陆续跟上来的品牌部,综合管理部等部门,也有图片没有显示出来的,用Windows+D回到年会背景荧幕上面,音乐还是继续播放。

当年会进行到暖场环节时,我出宴会厅站在阳台位置,看着远方的灯火通明,内心是特别自责,并且还很没出息的悄悄掉了眼泪。年会后续还需要我的跟进,虽然很自责,但是后续一定要认真仔细与IT配合好。

R:年会圆满结束时已经是23点了,部门姐姐对于职能部门节目演出的状况表示在以后的年会举办中,至少要准备三台笔记本电脑,否则效率会跟不上。对我表示第一次经历这种大型活动,要记住所有的流程与收尾,从此次事件中汲取经验,反思自己那些地方是值得表扬哪些地方是需要提高的。

感谢PCC,我经历过这么棒的大型活动,并且也是参与其中。

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