关于实体零售业的转型升级在2017可谓是吸足了中国商业界关注的热点，无论是传统行业，还是新兴行业，从拥抱互联网到拥抱新零售，从超市餐饮化到大热的无人便利店，吸引了无数的眼球。

2017年短短一年，中国的零售市场正在发生着巨变，以阿里为代表的的行业领军企业将新零售视为未来的战略发展要点。这一股新零售浪潮正在推动“人、货、场”等商业要素的重构。作为市场主要参与者的传统消费品品牌制造企业，因而正面临着巨大的转型压力。

而与此同时，赢得广大中小企业主心目中“新零售战略落地导师第一人”之称，和信商学院创始人戴安度老师与名创优品创始人叶国富共同历时超240小时的深度讨论，独家揭秘名创优品的转型路径系统，全面升级优化为六驾马车一项工程，共同打造《新零售转型之战名创优品总裁班》。

深入剖析了传统企业应如何转变观念拥抱新零售，同时指出供应链管理是传统企业新零售转型的最重要挑战之一，明确了供应链的重要作用，以及新零售时代的供应链目标运营模式。

12月9-10号两天，被广大中小零售企业奉为新零售转型的教科书——《新零售转型之战名创优品总裁班》在杭州再次第七次打响。

这一期，不仅有吸收了前六期内容，并在2017转型逐渐成功的老学员又一次来到现场，绝不错过任何一次内容；还看到了许多感受好评后也想像成功迈进的新学员。

当日现场，新老朋友来自不同的地方，不同的行业，但眼神里透漏出的目的只有一个——对成功转型的渴求！

1

什么是消费升级？

2001年国产电影《大腕》中的经典台词“不求最好，但求最贵”在这十多年都成了茶余饭后的口头禅，但却反映出当时由于物质稀缺，人们极度奢求奢侈品的心里，认为“贵的，一定是好的，便宜的，一定是不好的”。

但是在当今社会，电商崛起，信息泛滥，产品严重过剩，随着中产阶级的崛起，其消费观也发生了根本性的变化，人们慢慢从追求所谓的大品牌、奢侈品转变为而更多的愿意去购买品质好、逼格高、有品位、设计感强的小众产品，不仅如此，还希望购买产品的同时体验到跟好的服务！这说明，品质消费的时代已来临！

2

新零售战略是什么？

企业产品定价由什么决定？由成本？由利润？还是销量？其实都不是，一款产品的定价，应该由效率决定的，提高效率就是提高性价比。

名创优品如何提高效率呢？无非是靠三高三低战略，三高（效率高、科技感高，品质高），三低（成本低、毛利低、价格低）

现场金句不断的戴安度院长提出“羊毛出在猪身上，让狗来买单”引得现场众人大笑，但细细思索，果然是这个道理，新零售是一场技术革命，其本质就是要运用互联网的工具提高效率，降低成本。

新零售是一个从传统加盟连锁店进化为赋能型共享经济体平台的超级物种，赋能型共享经济体将成为回报最高的闲置资产共享生态平台！

3

新零售战略之产品战略

现代商业竞争的本质，是流量的竞争。流量是金钱，是入口，是体量！小米创始人雷军曾经说过：“小米的本质其实就是一种全新经营流量的方式！”

那么，如何在网上获取更大的流量呢？戴安度老师直接指出：“想在互联网上想搞定流量，最强悍的方法就是设计爆款产品。”

一个爆款，胜过一万次引流！爆款是抢占移动互联网流量的第一大核武器。爆品战略的三大流量体系：原产品+爆款型+长尾型。元产品是爆品战略的最高境界！

MINISO名创优品近期推出粉红顽皮豹作为元产品，打造成一个商城IP系统，推出粉红顽皮豹钥匙扣、包包、手套、丝巾等周边产品，延伸整个生态体系，一经推出便火爆市场。名创优品将粉红顽皮豹作为原产品，再加上其周边产品，形成有效闭环。

总的来说，流量产品和衍生品必须紧密相联，容易让激发人的购买欲望。紧密的关联度，才能带来复购率。并且要讲究时效性与场景化，消费者由低消费到高消费，这样才称得上是一款合格的爆款产品。

不仅仅做产品而是做产品矩阵，产品矩阵是流量引入的关键、是企业利润产生的助推器！新零售时代，未来的企业不能只销售单一的品类，而是以消费者需求为核心的业务生态创新，产业融合，跨界丛生，为消费者提供跨界服务。

4

新零售战略之人才战略

改革开放以来，我国中小企业如雨后春笋般迅速发展。在经济全球化的形势下，一些中小企业规模得到了很大的发展。但在近几年，中小企业的成长和发展速度相对较慢，影响它们发展的因素有很多，但最重要的因素是人才因素。

当今企业的竞争表面上是产品质量、市场的竞争，而实质上是人才的竞争。“21世纪什么最贵?”，“人才!”。这是贺岁片《天下无贼》中的经典台词。这就从一个侧面说明了企业因人才而兴。但是，也会因用不好人才，留不住人才而止。

我国中小企业的人才流失极其严重，据有关调查其人才流失率高达60%，其中主要是中高层管理人员和技术人才的流失。由此可见，中小企业要想发展状大，首先要解决人才问题。

当下企业普遍面临三个问题：找不到、干不好、留不住！企业如何精准地找到人才，如何快速地复制人才？对于此问题，518创始人高珉老师特地带来【0-1000团队孵化攻略】，全方位帮助学员企业解决人才孵化的难题！

高珉老师一语指出，“无标准、无系统、无高效，才是最应该解决的三大问题！”团队管理的核心是保证执行，明确目标，及时控制，拿到结果，不出乱子，让所有人朝着一个方向努力，努力执行既定目标时间段的战略目标。接下来，高珉老师更是认真帮助在座企业解决转型过程中系统打造、人才输出、产品引爆核心三大问题。

一个团队没有统一的思想，注定不能走的长远。随后，高珉老师现场传授如何快速打造高效团队。并亲授阿里铁军打造高效团队的9条军令，并传授出阿里重要的工具——打骨架方法，即六个盒子跑一遍，至于是怎么跑，也只能有班上的学员才能学到啦！

微信，是一个已有超过九亿人使用的手机应用，而从微信聊天与看朋友圈，也已成为一种生活方式。高珉老师更是现场传授市场人员如何能快速获取大量精准粉丝的六脉神剑，并手把手教会学员们如何在朋友圈经营印象定位与品牌传播。

微信生态圈的布局远比我们想象的更快，那么如何在微信让别人记住你，最有效的方法就是把自己的朋友圈印象定个位，其本质就是为了个人及企业品牌形象的传递，好印象的植入要做到图文并茂，真实而具体。高珉老师总结：朋友圈，是一个让我们记录故事，讲述故事的地方。最后高珉老师总结了90后管理培训的三大原则，首要原则就是要尊重90后的个性，前置化培训体系，打造仪式感。

5

新零售战略之粉丝战略

2017年5月10日中国便利店大会，全家中国表示：未来，全家将要快速将“店的经营”转移为“人的经营”，即粉丝的经营，会员的经营。

现阶段，每个企业都在重视会员、粉丝的价值，甚至将吸引多少会员、粉丝当成一项KPI考核内容。因为粉丝数意味着影响力、经济价值，粉丝营销的根本在于粉丝之间的情感联动，互联网与社交媒体的兴起正使大众传播方式发生改变，粉丝的价值突显的尤为重要。

微博女王姚晨，启微博被价值评估网站估价3.2亿，她的一条微博阅读量达到1000万+以上，每条微博中参与活动的粉丝数据在100万+以上，比一个主流媒体的数据还高。

那么，如何打造属于自己的粉丝帝国呢？金句不断的戴安度老师提到：“有用就有用，没用就没用，因为你没用，所以你没用。”很多人没有明白这句绕口的话的其中的真正含义，但细细思考之后又恍然大悟。

没有任何平台的粉丝是临时就能组建好的，商业变现的丝绸之路需要在资本积累阶段、粉丝互动阶段、粉丝转化阶段一步一个脚印的完成，跳开直接想变现是不可能的，必须需要经过积累下来。

刚刚开始做粉丝运营，或策划活动，肯定会遇到各种困难，比如担心活动投入支出不成正比，比如活动参与人数太少起不到效果。戴安度表示，其实场次比人数更重要。只要有两人及两人以上参与者聊聊天，喝喝咖啡，发发朋友圈，得到点赞与回复，就算是一场成功的粉丝活动，活动的关键在于分享！

6

新零售战略之用户体验

为何无数企业都在提要重视“用户体验”，但是做到的企业却屈指可数？因为多数企业只追求KPI，自然会忽视用户体验！

未来，门店的战略都要从KPI向ROI转变，即从单店增长模式到单客增长模式的转变，单客模式是购买能力、转介绍、购买频率，即长尾理论。

做要好的用户体验，就需要从需求出发，从喜好渗透，从舆论观察，从售后跟进。粉丝是我们的首席体验馆，要学会在互联网社交平台的检测，定期邀请粉丝做体验反馈，看用户的评论与点评，甚至要倾听用户的“坏话”，

无论是想维护老客户，还是开拓新客户，都需要做好“五觉体验”，维护好一个客户比开发一个新客户的成本更低，但是价值却更大。

7

新零售战略之渠道模式

越来越多的企业发现在电商平台上，不做推广，就很难获取流量，而新零售时代，营销模型也发生了改变。

传统的渠道模式讲究重资产模式，需要投入非常昂贵的费用去建立渠道，但这是，渠道的主控权却丧失了。未来所有的模式一定是用户数据私有化，名创优品办的如此优秀，就是因为它不属于失控型模式，而属于主控型模式。什么是主控型？就是一定要轻资产，去中心化！

今天的社交网络将成为最大的购物场所。在我们买东西的时候，我们习惯于看看评价，消费者不仅是购买产品的人，而且还能影响他人购买的人。

老王卖瓜，自卖自夸，老王的话我们可能不信，但如果你的好朋友、你喜欢的偶像夸老王的瓜好，你就一定会购买！种子粉丝是未来商业的发源地，在线下从一度人脉和二度人脉的5N次方，线上一对一精准推荐，好评式分享，用口碑和社区形成以用户为主的病毒式传播。

传统的渠道模式走到今天，都在拼命寻求转型。在过去的渠道模式讲究重资产模式，需要投入非常昂贵的费用去建立渠道，但这是，渠道的主控权却丧失了，已被传统代理商牢牢掌控住！名创优品办的如此优秀，就是因为它不属于失控型模式，而属于主控型模式。什么是主控型？就是一定要轻资产，去中心化！

为期两天两夜的第七期《新零售转型之战名创优品总裁班》结束了。

第七期不同于往期，通过这次课程，学员们对2017年做了一整年的回顾与总结，也对2018年进行了展望与规划！

2018年新零售注定不同寻常，

新零售，我们2018继续上路！

号外：

第⑧期《新零售转型之战名创优品总裁班》将于2018年1月8日/9日，杭州站再次蓄势待发。需要预约的伙伴，关注本公众平台“和信聚赢新零售”，并在后台留言，具体报名信息包括“姓名+联系方式+预约课程名称”或者直接扫描下图报名哦！

零售人，我们2018年再相见！