11)领导力第三局口诀“你觉得呢?”
--领导者最重要的能力是提问。
--为了解决难题,你需要提问。
--为了动员群众,你需要提问。
--上级面对下级的时候,领导者面对追随者的时候,也要有第三种谦虚,因为你要依靠对方才能完成工作任务。
--谦虚提问的标准:思想上有启发;情感上有激励;关系上有促进;行动上有推动。
12)领导力故事的两大要素
--为什么领导者要讲故事:因为要让他们行动,尤其是要让她们行动起来,作出艰难的改变,最重要的不是打动我们的理智,而是打动我们的情感。动员群众改变,打动情感比打动理智更有效。而讲故事可以同时打动理智和情感。
--打动情感的两个要素:第一大要素是形象,越形象的事物越打动我们的情感;第二大要素是距离,离我们距离越近的事物越打动我们的情感。
--《鹰的重生》这样的动物寓言故事因为离听众距离远,不是有效的领导力故事。
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