母亲因胆结石住院,做了手术,出院结算费用时被工作人员告知,不在新农合的报销范围内。
细问后得知,大概率是上一年没有正常缴纳新农合的费用,所以才不能报销。
问了问父亲,说是当时CUN里统一收取费用后代缴的,按讲不可能不缴的,除非像去年一样,工作人员在录入信息里又搞错了。
父亲带着气,给CUN里的几个相关人员打了电话,歇斯底里地质问他们到底怎么回事,之前就出现过一次,今年又是这样,假如费用报不下来,由谁承担?
最后,去了CUN办公室才搞清楚,的确是信息录入错误。爸爸又冲他们嗷嗷一顿,他们却一直轻声细语地解释,这让我觉得挺意外的,以前老百姓过来办事,他们可不是这样的态度。
我没生气,也没发火,只是把相应的问题给他们说清楚,重点强调,要抓紧时间办好,不然,医院方可能等不了那么久。
事情说清楚,我和父亲就告辞了。路上,我交待父亲,这事过两天你就打电话,或是到办公室来问问进度,毕竟这是咱自己的事。
过了没几天,收到父亲的信息,说母亲住院的费用已经报下来,大概八千多。
我回了一句:报下来就好。
我这么说,其实还有另外一层意思,就是遇到什么事,不要火急火燎地冲别人大声嚷嚷,这样不一定有用,而且让别人反感,心平气和地说话,照样能把事情解决。
当然,父亲不一定明白,甚至认为就是自己连嚷带骂地跟他们理论,所以他们才如此迅速地把事情办好。
不过,速度如此之快,确实超出了我的期望,按以往的经验,没有半年,也要两三个月才会有结果,而这次,从反馈到出来结果,既然一周也不到。
这几乎让我对咱们CUN的那群领导改观了,在咱的思想中,他们就是一群耀武扬威,只会欺负老实人的败类,吃、拿、卡,占,样样占全了,而现在呢,他们居然如此之快地为咱办了件实事,虽然,这件事是他们的失误,但总算是让咱拿到了报销款。
当然,也可能是他们怕承担责任,毕竟是网络时代,咱随便拍个视频,起个有噱头的标题发到网上,他们可能就要倒霉了。
不过,我宁愿相信是他们的办事效果提高了,或是一心想为咱做点事了,不然,咱们CUN什么时候能走上发展之路,老百姓面朝黄土背朝天的日子啥时候是个头?
完
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