最近，我在《PET父母效能训练》中学到了三个亲子沟通工具，觉得很有用。这三个工具分别是：积极倾听，“我—信息”，“没有输家”的冲突解决方法。接下来，让我们一起来学习一下。
积极倾听
积极倾听是父母听了孩子说的话后，把自己的理解反馈给孩子，让孩子确认是否正确。父母不能添加自己的评价、建议和说教等内容。
积极倾听可以是简单的回应。比如：孩子对妈妈说：“我今天数学测验得了满分。”妈妈说：“哇，满分呀！”
积极倾听也可以是回应孩子的情绪。比如：孩子说：“我今天数学测验得了满分。”妈妈说：“你很开心吧？”
积极倾听还可以是提问的方式。比如：孩子说：“我今天数学测验得了满分。”妈妈说：“你是怎么做到的？”
积极倾听可以促使孩子多说说自己的心里话，表达更多的想法、感受和情绪。
“我—信息”
“我—信息”主要表达三个方面的内容：孩子不良行为的描述、父母的感受、孩子的行为对父母的影响。父母通过表达“我—信息”，能让孩子更多地理解父母，尽力改变不良行为。
比如，当孩子晚回家一小时，也没有按时打电话，妈妈说：“当你离开学校之后，没有按时回家，也没有打电话告诉我，我真的很担心，无法继续工作。”
“没有输家”的冲突解决方法
通常，我们和孩子的沟通经常是“非赢即输”的。也就是说，不是父母赢了孩子，就是孩子赢了父母。而“没有输家”的冲突解决方法，是双方共同协商，找到一个都满意的方案。
“没有输家”的冲突解决方法通常是建立在积极倾听和“我—信息”基础之上的。也就是父母和孩子之间要通过积极倾听和“我—信息”互相理解对方的需求，才可能进一步用“没有输家”的方法去解决问题。
比如，一个下雨天的早晨，爸爸想让女儿穿雨衣去上学。而女儿不愿意穿，觉得太丑。爸爸说自己担心女儿不穿雨衣会感冒。最后双方协商，女儿打伞去学校。
积极倾听，“我—信息”，“没有输家”的冲突解决方法帮助我们更好地与孩子沟通。有时我们只需要积极倾听或者“我—信息”的其中一种，有时都需要。并且，这三种方法都需要练习才能更好地应用。愿父母们好好学习这三个沟通工具，为孩子创造更好的家庭氛围。
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