先这样、再这样、再那样……

      看到一视频，一个小伙子接他朋友的电话，应该是咨询什么东西如何操作，小伙子很轻松地说，“你先这样，再这样，再那样，唉，就对了。”对方估计还是没搞懂该怎么做，于是小伙子又重复了一遍，这样反反复复说了八遍，小伙子说的都着急了，对方依然懵逼。这段视频有明显的编纂痕迹，应该也是为了博大家一乐。但这样的现象，在我们的生活当中却可能真的存在。

        在我们的工作和生活中，有部分人会想当然的认为，我懂了你就应该懂，我知道怎么做你就应该知道怎么做，这些人在工作和生活中，都会把自己等同于全部。但客观事实是，你懂了并不一定别人也懂了——

        最典型的例子是，爸爸或妈妈辅导小孩子做作业，站在爸爸妈妈的角度，有些题确实是简单得不能再简单，但对小朋友来讲，可能就非常深奥，有时候卡在某个思路上，一时转不过这个弯儿，就怎么也想不明白，如果这个弯转过来了，就豁然开朗，也就知道怎么解题了。而爸爸妈妈认为简单的问题在小朋友那儿恰好就是转不过的这个弯。所以，有些急性子的爸爸妈妈，辅导孩子作业时常常会抓狂甚至崩溃，极个别的甚至到最后歇斯底里，嚎啕大哭，把小孩子弄得不知所措。这样的场景相信很多人都听说过亲自看到过，这就是典型的把自己懂了当做别人懂了。这和视频中的那个小伙子“先这样，再这样，再那样”，其内在的逻辑是完全一样的。

      工作中也会有这种情况。比如，有些下属给上司汇报工作，落在文字上的表达可能就是一团雾水，因为他把自己心中认为很简单的、实际上却是关键环节给忽略了，他主观地认为这么简单大家都应该知道，上司更应该知道。但很多事情，尤其是那些规模比较大的单位，涉及环节比较多的工作，上司因时间和精力的关系，不一定对某些具体的而又关键的环节知道的那么清楚。他需要的，是一个覆盖完整链条、每一处关键环节都清晰明了的报告，而不是下属自己心里清楚却使他一头雾水的报告。这样的情形，会严重影响工作进度。

      而反过来，有的上司在部署安排工作时，也会犯同样的毛病。事实上，在上司和下属不对等的关系中，上司往往水平更高、能力更强，占有的信息资源更多，犯这样的毛病可能会更多一些。在上司头脑中很简单、很清晰明了的事，在下属那里可能就有所迷茫，方向不明，不知该怎么做。尤其是一些天赋不高、悟性也不高的下属，上司尤其不能把自己懂当做下属也应该懂，而应当清晰的发出指令，明确的提出要求，否则，整个工作就难免出现混乱的局面。

      其实，在任何人与人之间的交流当中，都应当注意避免这种“自己懂便是别人也应当懂”的心里，这样，才能更高效地交流，也才能更有力地推动工作，取得更理想的效果。