《与家长对话》

各位老师下午好！今天有幸和大家一起交流《与家长对话》这一个话题。要说怎样与家长对话，怎样在对话交流中达到预期效果或者说能化相悖为理解和支持到配合，这还真的不是我的强项，一则我的专业水平实在有限，二则与形形色色的家长对话，还要达到理想的效果真的不是一件纸上谈兵那样简单的事情。因为与家长对话，我们要考虑的元素存在很多，比如：家长的知识层面，家长的性格色彩，家长所从事的职业，还有他们的家庭背景等等许多因素，因为不一样的人群，你对话的方式也是完全不一样的，这都是我们在交流中要分类分特质而定的。大家都知道所谓的交流沟通，无非就是想在对话中起到有效的令人满意的结果，反而言之，无效的交流则是一件毫无意义的事情。首先我们要分清楚什么是有效交流？大家都知道广义的沟通，就是人与人之间人与群体之间思想与情感的传递和反馈过程，以求达到思想一致和情感畅通。沟通双方可以通过语言，文字以及一些特定的分语言行为比如外表（这里的外表不是指容貌，而是一个人整体性装扮）肢体行为，面部表情等等。把自己的想法和要求表达出来。我们可以换一句话说就是通过编码解码方式双向接受和反馈给对方，所以要想达到有效的沟通目的，要想达到与家长对话的信息被对方接受，我们必须在交流过程中调集自己全部智慧和缜密的思维性。

  那么我今天就在这里简单说说我是怎样与家长交流的。我通常把家长分成四类，1高知型，2脾气刚愎自用型，3溺爱型这三类，当然还有一类那就是无理取闹型的。比如第一类高知型家长都比较年轻，他们接受的都是高等教育，不但学历高文化也高，知识面也是非常广，他们自身素质和修为以致对一般事情的分析，思维走向可能和我们已经不在能产生共鸣了，他们提出的问题通常是经过思考也是能自圆其说的。和这类家长对话，我会认真倾听不要急于表达自己的观点和事情的经过，因为倾听本身就是一种良好的交流方式，它是一种尊重的表现，在听的过程中梳理思路

  ，找到家长深层次的需求和目的再针对性交流，高知型家长通常不会无理取闹的，他们对学校和老师提出异议时，一定是有缘由的，所以就得虚心聆听他们的观点及教育孩子的方式。然后再向他们陈述事实是怎样的，自己的处理方式，然后在及时肯定并表示会采纳尝试沿用他们的管理方式的同时告知，对于孩子的管理模式我们是统一的，而对孩子的教育方式我们是分类的，我不会固执己见，更不会故步自封，所以我的家长群体中，这类家长也很肯定我的能力和水平的。再说说第二类吧，也就是刚愎自用型的家长，他们的性格色彩就是武断自我不容别人反驳，当他们对我或者对学校或者其它什么事情有不满时，他们的口气自然是火药味很浓的。在与他们对话中，我能做的就是面带微笑，真诚耐心倾听，以温和态度处之，在听的过程中不反驳任何话，俗话说得好“以柔克刚”拳不打笑脸人吧，等他话说完我才会用艺术性语言找出切入点突破口理直气壮说出自己的理由，前提是在没有大的原则问题下啊。在和第三类家长交流就更好办多了，我在和这类型家长的对话中，从来不会用劝告教训命令的口吻，对话过程中传递给家长的信息里，透露出共同关心的话题就是孩子，追求的目标也是孩子健康快乐成长，也去满足家长对自己孩子的欣赏心理和自己孩子是最好的这种情感，抱着这样目的去与这类家长对话，家长基本都会很感动，也因此为对我们的工作赢得支持理解与配合的。至于第四种家长，实在不好意思啊，我没有遇到，也没有机会采用什么方式对付，如果一旦很不幸的被我遇上，估计我会束手无策的。

各位老师，我说了这么多，其实正如我开头说的一样，和家长对话和家长交流真的不是纸上谈兵这样容易，因为在沟通中会突然遇到一些我们话语是我们一时反应不过来的，自己的思维也会暂时短路断片的。毕竟这是一次随机性对话，没有预设和彩排，只能在平时多学习沟通技巧。