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实体渔具店客户群体定位

实体渔具店客户群体定位

作者: 新知点汽车服务连锁研究 | 来源:发表于2018-09-10 06:19 被阅读0次

关于客户定位问题,传统市场分析中,喜欢从机构自身出发,按照已经消费过的数据,将客户分为高端客户、中端客户和低端客户三大类。现在就从这个简单的视角来谈谈客户群体的定位。

就按照上述最简单方法将客户划分为高、中、低端客户三个类别。这类人群基本上都有属于自己的群体特征。一般来讲,高端客户购买力强,对价格不敏感,更在乎的是品牌带给自己的感受;中端客户介于低端客户和高端客户之间,对价格不那么敏感,对产品功能和品牌知名度方面都有一定的追求,低端客户一般对价格比较敏感,会非常在意产品价格。

但是做渔具店,我们需要明白,这做的其实是男性的生意,在目前中国,不同年龄段的男性,在消费特点上完全不一样。相对来说,在消费上中老年男性相对比较保守,中青年男性相对比较开放,今天敢花明天的钱。

在电商对各行各业形成冲击的今天,对不同年龄段的男性影响又有所不同,整体来讲,因为中青年男性基本上是伴随互联网成长起来的,对网购电商接受度非常高,而中老年男性不仅整体学历较低,而且在成长过程中受互联网影响较弱,网购的影响程度远不如中青年群体。

结合上述对男性群体的特征,加上电商对男性群体的整体分析,我们很容易得出结论,实体渔具店在日常的经营中,对客户群体的培养和维护,需要把更多的精力倾注到中老年群体,而不是将客户分成高、中、低端等等分类方法,而且随着时间的推进,电商更进一步渗透到钓具行业,渔具店的经营更需要将注意力加强到中高端渔具品牌上来,做好客户的相关维护和服务工作。

至于原因,五湖君暂时在此做个伏笔,会在后续的相关文章中进行阐述,敬请关注湖北钓鱼家渔具店经营管理系列文字,希望对你的渔具店经营有所裨益。

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