情绪与压力管理

什么是情绪？什么是压力？

我们常说要控制情绪，还说不要把工作情绪带回家。

压力呢？找工作、买房子、养育孩子等等令自己压力山大。

大家还记得前段时间的一个视频？

情绪与压力管理

一个年轻小伙子骑着自行车逆行狂奔被交警拦了下来，停车后他平静的接了一个电话，随后就怒摔手机崩溃的跪在地上，对交警说：“求求你们放我走吧，要钱要身份证，我都给你，我认罚，对不起”。……

从视频里，大家有没有看到小伙子的情绪和压力？

接下来，我们从心理学的视角来解读“情绪”与“压力”。

要想明白“情绪”与“压力”须得先弄清楚什么是“心理”。

假如我手中拿一张纸在晃动，大家能看到什么在动？有人可能说手在动，有人可能说纸在动，还有没有其他说法？六祖慧能怎么说的？

有风吹动旗幡，一人说风动，一人说幡动。禅宗六祖慧能说，不是风动，不是幡动，仁者心动。

所以，不是手动，不是幡动，是你的心在动。可是如果一个人心是死的，还会看到手动、纸动吗？是不可能的。因而，今天我说了什么都不重要，重要的是能够让你心动。心动才能情动，情动才能有爱产生，无论什么人，只要有爱，就有活力。所以说“心理是脑的机能，心理是对客观现实的反映“。那人为什么生气有情绪？为什么有压力？常常是因为你的“心动了”，还是那句话，心死了，是不会动的。

“情绪”是一种心理现象，是失控的欲望。一切在掌控之中是感受不到的情绪的。当一个人生气时，可以问你为什么生气？你想要什么？因为情绪背后是没被满足的欲望。

情绪有三种形式：心境、激情、应激。这里的应激就是压力。

只要戴上心理学眼镜，处处可见情绪的表达：今下午出门不久，遇到堵车，两辆相向而行的车“顶牛”，只要一方后退便能“天地宽”，可俩司机杠上了。此时，从对待彼此态度中，可以看出俩司机心理发育仍处于共生期。

那么，态度包含哪些因素呢？一般认为，态度有三成分：认知、情绪和行为倾向。即态度的ABC理论。通常情况下，态度的三种成分是协调一致的，在它们不协调时，情绪占主导地位。态度背后是价值观，即我是谁？我从哪里来？我来干什么？等等对自己、对他人及对世界的看法和观念。客观事物固有其本身价值，但是主观赋予其意义对态度的影响是决定性的。

从心理学的角度看，一个人之所以生气，是由于其不合理认知造成的。而认知行为疗法中“合理情绪疗法”，就是帮助求助者因不合理信念产生的情绪困扰的一种心理治疗方法。该方法是由著名心理学家埃利斯创立，其理论认为引起人们情绪困扰的不是外部发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。他认为外部事件为A，人们认知为B，情绪和行为反应为C，因此该理论又称ABC理论。

该疗法操作过程分为四个阶段：诊断、领悟、修通、再教育。在诊断阶段，咨询师通过与求助者交谈，找出其情绪困扰和行为不适的具体表现，以及与这些反应相对应的诱发事件，并对两者之间不合理信念初步分析。其中，事件A与情绪及反应比较容易发现，而求助者不合理信念则难以发现。总结发现，不合理信念往往表现为绝对化要求、过分概括化及糟糕至极。绝对化要求是个体以自己意愿为出发点，认为事物必然发生或不会发生，当事情得发生与自己意愿相悖时，感到难以接受和适应，情绪陷入极度困扰之中。过分概括化是一种以偏概全思维方式，井底蛙、三季人、盲人摸象等等掉入了以偏概全的陷阱，失之偏颇。糟糕至极是一种把事物后果想象、推论到非常可怕、糟糕透顶甚至灾难性结果，从而使自己陷入极度负面情绪体验当中而不能自拔。

我们说，一切心理障碍都表现为人际交往障碍。因为人是一切社会关系的总和，人也只有在与他人的链接里找到自己，人是社会性动物。

心理学家柯恩伯格研究发现情绪表达有三个层次：表达诉求、躯体化、指责。

因此，通过一个人如何表达情绪可以看出一个人的人格成熟度。某些方面可以说，一个人的社会化程度。

什么是社会化呢？

早在公元前328年，亚里士多德就指出：“人在本质上是社会性的动物；那些生来就缺乏社会性的个体，要么是比人低级，要么是超人。社会实际上是先于个体而存在的。不能在社会中生活的个体，或者因为自我满足而无需参与社会生活的个体，不是兽类，就是天神。”

社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。在这一过程中，个体学习与他人交往，接受社会影响，承担社会角色，遵守行为规范，不断形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。

社会化水平有哪些不同的状态？下图能较为形象地对此进行解释说明。

社会化状态：

情绪与压力管理

位于中间的“内方外方”状态是尚未开始社会化的阶段，相当于心智尚未成熟的婴幼儿时期，处于为所欲为状态，认为外面世界皆围绕着自己转，有万能感。

位于上方的“内方外方”状态是没能完成社会化的表现。当处于这一状态时，虽然在生理上已长大成人，但在心智上却如同婴幼儿，有些人会表现为心里想什么就说什么，看似直率、单纯，实则是幼稚、自私的表现。有些人则为所欲为，别人给他一拳，他则回之以刀，这种人往往是警察负责的对象，需要经历再社会化的过程。

位于左侧的“内圆外方”状态是反社会化的表现。处于这一状态的人表现为：硬的怕，软的欺；见了亲人是狼，见了外人是羊。之所以会有这样的表现，是因为他们的内心不够强大，只敢对亲人、对弱者展现出棱角，以此来掩盖自己内心的软弱。如同海螺，外壳坚硬是因为内在太软，所以要用硬壳保护自己。这类人是心理咨询服务的对象，一是要让他们的内在强大起来，二是通过面质打破自恋，这种人会认为别人都在关注他。

位于下方的“外圆内圆”状态属过度社会化的表现。处于这一状态的人表现为：自己不出头，只想让别人出头，奉行的是“枪打出头鸟”、“明哲保身”之道。老好人、墙头草也用以形容处于这一状态的人。有些人认为“老好人”就是“忠厚老实”的好人，孔子称这种人为“乡愿”，并说“乡愿者，德之贼也。”孟子说这种人是“同乎流俗，合乎污世”的人。从表面看，这类人是好好先生，实则是抹杀是非，混淆善恶，危害道德的人。这类人通过处于社会的下层，因为内心不够强大，只好随波逐流。

位于右侧的“内方外圆”状态是正常社会化的表现。处于这一状态的人内有一定之规，外有圆融之道。既能坚持自己的原则和个性，又懂得进退、忍让之度。既不失自我，又能扮演好自己的社会角色、遵守好社会规范。犹如古钱币的外圆内方，有包容、博大之意。犹如内部坚硬外部圆滑的车轮，能行驶得更快更远。

可以看出，只有社会化良好的内方外圆型，才能用“诉求”表达欲望，其它三种只能程度不同的使用“躯体化”、“指责”方式表达。

一个人情绪表达方式还体现出他小时候被哪种养育方式抚养大的。英国心理学家鲍尔比的依恋理论这样说：成年人的人格是个人在不成熟时期与关键人物互动产生的结果。一个人有幸成长在平常的好家庭，拥有平凡的、有爱心的父母，那他就总能知道，我可以从什么人那里寻求帮助，寻求舒适和保护。并且知道在哪里找到他的期望。他的期望如此深植于童年时期良好的依赖关系，这些期待又如此地反复被验证。这可以让个体确信，无论何时何地，只要她处于困难中，身边都有可以信赖的人给予他帮助。因此，这个个体会满怀信心地接近这个世界，在面对有潜在危险的状况时，能够有效处理并寻求帮助。

鲍尔比将婴儿依恋关系分为三类：安全依恋、回避依恋、焦虑—矛盾型依恋。

也不难看出，形成安全型依恋的人，能够用“诉求”表达欲望，其他两种分别会不同程度的使用其它两种。

情绪不同于情感，情感高级而稳定，情绪低级而短暂，“冲动是魔鬼”所说的就是情绪。情绪只能转换不能消失。前段时间17岁上海中学生跳桥、一妻子因不满于丈夫没给自己买鸡腿将丈夫杀死等等，都是处于情绪中的激情状态。

因此，要防患于未然。