【人性的弱点】是一本充满幽默、智慧的书籍，至今也是最持久的畅销书之一，作者:卡耐基，美国现代成人教育之父。
这本书中讲到的怎样建立良好的人际关系，我读后深受感悟，这也是是我们日常生活中随时随刻会遇到的问题，以下是我读书的心得体会。
互惠互利是人际交往的基本
如果你从别人那里得到了恩惠，那就一定要报答，这里并不单指请客吃饭、赠送礼物，更多的是心里上给与对方深切的关怀，日常问候，语言的感激之情，更能直接打动对方，这样才能更好的建立起你们的关系。
记住对方名字
在与人交往时，首次记住对方名字，也是为你们下次相遇作铺垫，它也会使对方对你产生好感，无疑为你们的关系增加了砝码。
学会倾听
当对方分享自己的心情、经验时，自己要当一名很好的听众，当然适当也要发表自己的意见，一定要真诚自然。
比如一名推销员，在与顾客的交谈中，若首次推荐自己的产品，可以倾听顾客的需求，对顾客提出的问题，表示关切，顾客就会很开心，当然这时你愿意说，顾客也愿意听，这也是达成成功的关键一步。
时刻微笑
如果你希望对方微笑给你，那你就要首先自己保持微笑，要知道热情的问候，温馨的微笑，足以给对方心里洒下一片阳光。
如果你想建立良好的人际关系，那微笑就要成为自己的通行证。
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