可复制的领导力

书籍：可复制的领导力 第6-9章

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1. 善用沟通视窗

公开隐私象限，注意是尽量公开自认为不好意思公开的事情以及忘了说的事情。减少盲点象限，利用反馈看到自身局限，用成长型思维坦然接受别人反馈。充分挖掘潜能象限，克服偏见。尽量将隐私想象和盲点象限转换为公开象限。

2.警惕知识的诅咒

成长型思维看到自己掌握的知识，跳脱出当前处境思考问题，不要被眼前的景象迷惑，永远让自己处于探索未知中。

3.建立情感账户

人与人之间相处首先需要维护感情，感情未建立，谈工作谈业绩都没用，在工作中要首先与员工建立情感账户，在此基础上再顺利开展工作。

4.学会正负反馈

首先对于个人而言，积极反馈和负面反馈都要能接受。同时要给员工积极反馈，不要一板一眼绩效考核。负面反馈要掌握方式方法，督促员工采取下一步行动。

5.六顶思考帽帮助决策

艺术启蒙课程中老师也提到了要用六顶思考帽去看一副作品，从6个方面批判性思考。做决策也一样，利用标准模式得出最适合结果。