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创造力--分享

创造力--分享

作者: icon夕颜 | 来源:发表于2018-08-29 11:35 被阅读0次

       经济趋势不容乐观,经济危机的漩涡一直在我们身边徘徊,久久未见成效。第三产业开始盛行,让创造力和服务无处不在,只有创新才能让自己脱颖而出。究竟什么是创造力?前几天看到一则故事,大概就是可以告诉我们。

某个阳光明媚的中文,坐落在美国明尼阿波利斯市的餐厅,一位顾客想吃一个简单的午餐,但中午点餐的客人很多,点餐的服务员也很忙。这时一位收拾碗筷的服务生注意到了这位坐在角落的客人,便上前招呼。客人说他只要一杯可口可乐跟两个面包,但是这家餐厅只有百事可乐,客人就改点了一杯柠檬水,便开始享用起午餐。没过多久,就有一杯清凉的可口可乐出现在这位客人的餐桌上,是的,正是那位服务员送过来的,他们的对话如下:

客人:你们不是没有卖可口可乐吗”

服务生:"对的,我们没有卖“

顾客:“这杯是从哪里来的“

服务生:“对面街角杂货店

客人:“谁付的钱?“

服务生:是我,才两块钱

客人:谢谢~

客人被这个服务员的专业和贴现折服,一年之后,顾客再次光临这家餐厅,那位服务员已经是经理了。

察人之所不察,在不断的观察和服务中,我们会感受到创造力。

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