如果想尽快入门,最好的建议是进行销售协作。
什么意思呢?销售协作就是分工,你负责和客户沟通,我们负责协助你解答客户疑问。
通过销售协作的方式,初期不用熟悉产品的每一个细节功能点,可以在实战的过程中逐步掌握更多的功能点。
在和客户沟通的过程中,有几点注意:
1 一定要给客户发PDF版本的石榴CRM产品和模式的介绍。
2 发完之后等待5到15分钟在沟通,给客户留出查看的时间,然后在进行跟进。
3 一定要发PDF版本的石榴CRM价格表。
4 手机QQ或者微信上一定要收藏上这两个PDF最新的文件,方便随时发给潜在客户。
5 一定要给客户发演示账户和演示密码,因为这个账户上面有演示数据,功能也相对客户自己注册要多一些。
你对客户的响应速度也是客户是否会选择和你合作的决定因素之一。响应速度太慢,客户就有可能丢失。最好在1到5分钟之内能够响应客户。同时QQ上要设置好自动回复这个功能。
客户的问题千奇百怪,同样的问题每个客户会有不同的表达方式,如果遇到不知道怎么回答的问题,要及时向公司请教。
石榴CRM常见问题和石榴CRM沟通之道这两个方法要不断的学习,加深理解,变成自己自然语言的一部分,变成习惯性的思维。
学习产品知识,最好的方式是自己动手,把自己想象成一个新用户,从注册到登录,到每个功能模块的使用,自己动手试一试,把自己置身与不同的角色之中,去体会产品功能的业务场景,能够对功能提出业务需求更好。
看完这篇文档之后,下一步要做的就是行动!学习就是知行合一,你以为学到了,但不知如何运用,等于没有学到。你以为学到了,但没有去运用,也等于没有学到。
如需了解更多,欢迎访问石榴CRM官网:http://www.shiliucrm.com/
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