不以改变为目的的交流，才能有令对方愿意自我改变的机会。
今天接到一位来访者的电话，她用极其焦虑的语气陈述了她对一件事情的担心。整个对话过程中，她讲了将近一个小时，语速由最初的急快，逐渐缓和下来恢复了正常，这个过程中我只是在认真地聆听，积极地用“嗯嗯”回应，并适时地认同她的情绪“是挺不容易的”、“您的经历让您这么想挺正常的”……当她讲述完了，我问她“接下来您打算怎么应对这件事呢”，她开心地说“跟您唠了一大通后，我这心情也平复了，也许我该放放手了”。
这个电话沟通，让我又一次体验到“情绪出不来，道理进不去”的意义。太多的时候，当对方有情绪出现困惑时，我们习惯站在权威的角度急着给对方出主意，讲道理，督促对方改变，可是效果往往差强人意。
我们用推，用催的方式去改变对方，都是在勉强Ta。改变通常是在一个人自己主动愿意情况下才能够发生的。所以兜住，接住Ta此刻的坏情绪太重要了，当Ta把情绪表达出来后，我们再平静地询问“你怎么看这件事呢”，和Ta探讨接下来怎么做更好，而不是责怪Ta为啥没做到，或者命令Ta应该怎么做，当Ta被尊重地对待时，就会有能量去应对眼前的挫折了。
将关于“改变”的道理真正内化于心，闭上自以为是的嘴巴，去贴近对方聆听Ta，理解Ta，好奇Ta，生活中的各种关系，尤其是亲子关系，很容易能够达到和谐。
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