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27/100 7/100 找到客户真正的需求

27/100 7/100 找到客户真正的需求

作者: 幸福快乐的小熊熊 | 来源:发表于2020-01-27 22:43 被阅读0次

    【阅读书籍】好好说话2  7/100

    文中举了一个例子,索尼做调查问卷,询问用户对摄像机有什么需求。当索尼根据用户的反馈,直接制造出一个很高大上的摄像机后,结果却没有GOPRO生产的一款简单大方的相机,更受用户喜爱。这个例子反映出一个问题,当询问用户需要什么样的产品时,用户往往会把这个产品,描述的很高大上,功能很齐全。但是一旦真正制造出功能强大的产品,却不一定受到用户的喜爱。这是因为我们没有去了解用户真正的需求。

    想起来我们经典共读挑战,每期共读活动结束后会有调查问卷,其中有一个问题是问大家,你想读什么方面的书?下面会有几个选项,比如时间管理、精力管理、理财、健康、育儿等。这种问题太过于宽泛,并不能了解读者的真正需求。

    我们可以设置成更开放性的问题,比如你在什么情况下,会想看时间管理方面的书。这些收集来的数据,更能让我们了解。用户选择某类型书籍的真实需求。以后在共读这方面书籍时,就可以着重抓住这几个用户痛点,来吸引读者参加共读。

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