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微商维护客户的方法

微商维护客户的方法

作者: 索菲亚和马文娟是一个人 | 来源:发表于2019-03-30 09:19 被阅读0次
   作为微商。第一个要征服的顾客是家人,让他认可你做的产品,让她跟你一块儿去打卡,让他把他身后的资源全都转介绍给你,让你老公发一条朋友圈就可以了,附上你们一起打卡的照片儿,加上你的二维码,这样子写,想让你的孩子吃饭香,不生病提高免疫力吗,加他,加他,加他,就对了,这样一条朋友圈发出去,会给你引来很多的精准粉。新代理最经常说的一句话就是,我朋友圈人太少了,怎么卖呀,能卖出去吗,什么事情,如果你做都不去做,那么给你送5000人的一个朋友圈,你又能卖得出去吗,什么事情都有一个二八原则,即使你朋友圈仅仅只有200人。那么你去吸引20%的人,有40个人去关注你,即使他再不购买的同时,你可以让他帮你发一个朋友圈转介绍一下,这样的转介绍,即使你朋友圈只有200人的话,仅仅有40人帮你去转发,而每个人只能加五个好友的情况下,你的朋友圈儿就翻倍,人数从200人变成400人,你是一个新人代理对吧,你一定把你所做的事情当做一项事业去做,而不是打酱油的,当你认真起来的时候,你的能量磁场是会感染大家的。
     在家全职的宝妈讲,我没有机会出去呀,那么我怎么扩展我的顾客呢,第一,除了转介绍以外呢,就是你要换很多社群了,比如说你在家看孩子,你肯定会去一些服饰店孕婴店,那你成为那里的会员都会拉你进群,踊跃一点,多积极的跟他们互动,孩子都会有一个发烧头疼脑热,你会看舌诊,手诊,你会小儿推拿的简单手法,当你把这些分享给宝妈的时候,她在极度没有安全感,会把你当成一个精神支柱去依赖。去把你当成他最好的朋友去倾诉。
   我们的每一节关于专业的课程,一定要认真的去听。把你所学的东西记下来,去发到朋友圈里去,这是最好的最棒,因为信任,专业,才敢在你这儿买,才敢让你给他灸,所以无论是你混社群加来的人,还是你引流来的这样的人,你都可以自己去拉一个这样的社群,用辣妈课堂一年的课程去养着他们,获取他们的信任,多了一些沟通,这都是帮你积累顾客的一个有效的方法。一定要学会借力,在你没有这个方法的时候,你一定要听话,照做执行,然后学会借团队的力,然后把自己的社群也养起来。当你在一个群里分享的东西非常有效的时候,我们就会把想着把身边的朋友,闺蜜,同学,或者是幼儿园刚认识的宝妈,都拉到这个群里一起学习,一起受益,然后维护。
     以上是线上积累顾客的一种方法,接下来说一下线下面对面积累有效顾客,就是地推,加上微信通过朋友圈去吸引人,沟通互动,最终达到成交。成交的顾客一定记得去服务好他,因为你只有服务好,他有好的反馈之后,你才能得到他身后的无数宝妈的资源,举个例子,比如说你同城的顾客购买了你的灸类或者是益生菌类,建议亲自送去,亲自帮他灸上,教他一些儿推的手法。还要用语言去安慰这个宝妈,建议跟你的顾客说一句话,亲爱的,你不用过于太焦虑,你要太焦虑的话,孩子会感到不安的,那我也是孩子妈妈,我非常理解你的心情,孩子呢,遇到这样的那样的问题都是正常的。那么这时候呢,她是一心扑在你身上,是信任你的,这个帮助一定是高效的。
   有圈儿里都是你熟悉的人,你把这个话术。你转换一下去发给他们,告诉他们,你做了这件事业,而且是认真的,我现在正在参加一个。比赛,你支持我一下,一盒只有98块钱,三盒是240块钱,你支持我一下,任何一个朋友,我想他不会拒绝你的,一旦尝试了这款产品之后呢,那你们就有的聊了,后续你就会跟踪他,服务他。

这是线上群发的一种形式啊,还有一种方法,就是我们可以打电话,我们打电话,这个人一定是很熟悉的人,并且呢,我们很了解他,一定要挑他时间很清闲的时候。一定是选择人家宝贝已经睡着了的时候去打这个电话,电话一旦接通,记住了这一句话,亲和力一定是要强的,如果这时候正好有时间,那么你第二句话这样讲,你说姐姐我要创业了,我想你请你支持我一下好吗,态度一定要诚恳。当对方听到你这句话的时候啊,他可能会有一点迟疑,会猜想你是不是要跟他借钱,又或者他会回答你创业好啊,再或者他会回答你,你先做什么呢,总之在这个时候,如果他迟疑的话,一两秒钟后,我们不必等他说出接下来的话,不必等他说出拒绝的话,我们就可以,第三句就说出来了,你放心好了,我不找你借钱,我找到了一个非常好的事业,我自己用着感觉非常的好,于是我就创业了,我想请你试用一下这个产品好不好,支持我一下好不好。当你说出这句话的时候,对方会想,原来不是跟我借钱啊,她就会把心放到肚子里了,他可能会问你,那我要怎么帮你啊,或者她也会说好呀,怎么使用呢,然后你可以说出很简单的,只需要购买一盒产品使用就可以了,98块钱,你支持我一下就行,当这个时候啊,本来他想着你会跟他借多少钱。然后结果你不是管他借钱,他才想哦,不到100块钱的事情,就算这时候啊,他想打发你。他都会拿98块钱去支持你一下的,因为毕竟已经认识这么多年的亲戚或者朋友了吗,这个方法大家学到了吗。这时候必须强调一点,你不要不好意思,你不要觉得你自己没面子,我要告诉你的是,首先你的产品你自己体验过,你是受益了对,所以说今天你才来到这个新人群去听课,所以说你的产品肯定是好的,其次,我们并不仅仅是微商,我们是健康的传播者,为了更好的生活去努力,去创业,所以说请大家记住你是创业者,你不是搞推销的,你请人家支持你的是你的梦想和事业,而不是简单直白的让你购买你的一盒产品。

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