写作训练营已经推进到第三周,学员们的打卡热情依然保持在92%,这在学习社群里是一个很高的打卡率了,而我们小组一直保持着100%的打卡率,这主要来源于两个方面,一个是大家都在很认真的学习写作课里的内容,把打卡当作践行;另一方面,我会在适当的时间提醒组员,比如晚上8点、9点、10点、11点,一直盯到晚上11点半,如果文字提醒没有反应,我会拨语音提醒一下,大多数学员都比较自觉,他们会瞬间回复我,知道我在提醒他们打卡的事,也许就是这样的互相默认和熟悉这种没有直接说,但互相都已熟知的“套路”,大家都在自觉地打着卡。
有一天,我等到晚上11点半之后,还有一个同学依然没有反应,我就发了文字信息,没有反应,我想,要是过了12点就不能再打卡了,于是我就拨了一下语音,结果他很快就拒绝了语音,并很快给我回了一条信息!
他说:咱 别这样行吗?这催打卡 催的,您是所有人都打电话?
我说:只提醒个别晚打卡的,(我已经感觉到了他的情绪,我马上回复)
我说:不好意思,打扰了!
他说:别这么催我了,我能打就打了!再这样,换组 或者拉黑您了 正睡觉呢!
我当时已经意识到,这次沟通到此结束吧,打卡的事先放一放!不能在这个点进行了,我就没再回复!
第二天上午,大概9点半左右,他打完卡,把打卡的链接发到群里。
我马上给他发了个微信。
我说:方便语音吗?
他说:什么事?
我说:沟通一下
马上,他的语音就拨过来了!
在拨语音之前,我其实内心已经想好了,这次的沟通把握一个原则,无论他有怎样的情绪,一切以结果为导向,通过沟通,双方能够正常沟通并让他能够正常打卡,能够增进双方的感情最好!
本着这样一个原则,双方经过大概20多分钟的交流,圆满的让结果发生了!
凡事,只要抱着赢得思维,努力规避沟通中各种情绪的影响,最终取得赢得可能性就会很大!
这次打卡是对我的一次历练,我感受非常好,今天简要总结一下,因为篇幅的关系,暂时忽略掉沟通的部分,改天时间充裕时,再写一下!
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