随者互联网的兴起以及电子商务的蓬勃发展,商业模式逐渐成为学术界和企业界的关注热点。追本溯源,西方学者早在20世纪50年代就使用了商业模式的概念。把商业模式与战略、管理等概念加以区分,凸显了商业模式概念和体系作为管理学科的重要分支,以及其独立存在和发展的必要性。
商业模式( business mode1)是舶来词,其中business的中文译文有多种,常用的翻译是“商业”,此外还可以翻译成事业、业务等。由此,business model一词可以理解为商业模式、事业模式或者业务模式。按照投资是否寻求回报以及收益导向的差异,可以区分三种不同类型的组织:
① 营利性组织,讲究投资回报,追求财务收益最大化。在这个范围内,business mode1意味着商业模式。
② 社会事业组织,讲究适当的投资回报,但同时也追求社会收益最大化。在这个范围内,business mode1则意味着事业模式。
③ 非营利性组织,其本身不讲究投资回报,但是追求社会收益最大化。在这个领域,business model则意味着业务模式。
商业模式具体包含如下类别:
(1) 价值。包含了价值途径、价值形式、价值体现等。价值是商业模式中核心的主题 。不仅是指创造价值,还指传递价值、提供价值和获取价値。对于营利性组织,创造价值、传速价值、提供价值和获取价值是不可分割的组成部分,仅考虑价値的创造、传递和提供,不考虑价値获取的企业会面临运営和生存危机。对于営利性组织,价值有许多表现形式(如顾客价值和市场价值)。企业本身对于价值有不同的.见解,就有可能形成不同的价值主张,进而会有不同的产品或服务等价值表现形式。总而言之,价值解释了商业模式的核心组成部分,价值是商业模式的实践本体。
(2) 相关者。相美者代表了围绕价值内核而相互联系的组织、个人以及网络，包括利益相关者和关系网络两个。相美者涵盖的是同价值创造和分享相关的群体,比如用户,用户、合作伙伴、各类参与者以及企业自身均是相关方的构成要素。这些相关方之间相互联系,其合作与交易关系构成各种各样的价值网络。用户是商业模式中重要的利益主体;同时,商业模式关注跨越组织边界的价值创造、传递与分享。
(3) 利益。利益表示的是企业对价值进行的货币化考量,以经济角度算计自身的经济利益,包含收入、成本、盈利等。企业开展经营,就需要投人,产生成本,并通过收入实现盈利。这具有两个重要意义:
① 商业模式虽然站在跨组织边界的高度审视价值创造和获取,但其核心立场和落脚点仍为企业的自身利益;
② 营利性组织的目的是通过收入收回成本并盈利,因此,对收入、成本和盈利的考量和算计不可或缺。对组织自身经济利益的关注是商业模式区别于事业模式或业务模式的根本。
(4) 体系。包含了架构和系统两个部分。前者代表企业在活动、组织等方面的框架结构;后者则包含企业的经营系统、学习系统、运作系统、输出系统等诸多内容。体系代表了若干事物(物质层面)或某些意识(认知 原面)相互关联而构成的整体。如果把商业模式看成一个体系,其代表了企业家、创业者和管理人员思考实践本体并解决问题的整体观和系统思维。
(5) 方式。包括:
①做生意的方式,包含价值创造方式、交易方式等;
②运皆方式,即阐述了企业如何运营、转化机制等;
③资源运用方式，表示企业如何利用和配置资源;
④工具,商业模式本身也可作为一种计算工具或者概念性工具,从而表达企业的思维过程和思维结果，并与外界进行沟通和交流。总之,方式表述的是企业如何对商业模式的本体进行实践,表达了企业家、创业者和管理人员解决价值创造和获取问题的具体程序和思路。
(6) 能力。包括各种能力、资源和流程。该类别展示了商业模式价值创造与获取的内在支撑条件。商业模式如果要成功运行,特定的资源、流程以及能力就不可或缺。
(7) 理念和逻辑。理念包含了商业概念、商业构思以及作为构思结果的故事等内容,是企业家、创业者和管理人员针对价值和利益进行设计的思结起点。逻辑包含了商业選辑和企业逻辑两个方面,既是企业家、创业者和管理人员针对价値和利益的思结过程,也是对理念的细化和深描。商业模式可以看作是一种思维模式,其中蘊含的理念和逻辑则分別反映了企业家、创业者和管理人员针对实践本体的思维起点以及细化的思维过程。
价值和利益代表了商业模式关注的核心和焦点,相关者是价值和利益实现的参与者。相关者通过价值创造和分享,实现了各自的利益与价值,这三个要素共同构成了商业模式以实践形式体现的本体论。理念、逻辑、体系、方式和能力则分別代表了针对商业模式实践本体的思维起点、思维过程、思考实践本体并解决问题的整体思维形式以及解决商业模式相关思维同题的具体程序和能力支撑,这五个要素构成了商业模式以思维形式体现的认识论。商业模式是在这个世界上客观存在的与企业相关的物质结构和过程;商业模式是组织不同层面的管理者思想中存在的无形认知结构。
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