大家知道，格力电器是一个民营企业，企业经过二十二年来的艰苦奋斗，从初始的创业到中间的发展直至如今的壮大，已成为年生产厂品二千万台、销售收入几千亿的企业，在国内乃至国际同行业中独占鳌头。一个当初极其微妙很不起眼的企业，为何有如此今天这样辉煌的业绩，当然离不开企业的老总的正确领导，而正确领导的核心要素，离不子镌刻在老总骨子里的一个“狠“字！
董明珠，开始被应聘为格力公司的业务员。接任这项工作的同时，就接替一个客户欠下四十多万元的任务。面对这十分棘手的难题，她寝食不安费尽一切周折，采取客户经理走到哪里她就跟到哪里的办法，前后花了四十多天的时间都一直在向客户讨要，在动之以情晓之以理的情形下，身为客户的经理终于答应了。谁知交货的当天经理又不见了，她四下打听几经辗转找到了经理后，自已亲力亲为一个劲地将货物装上了卡车。离开时狠狠地甩了一句，再也不跟你做生易了。
有了这样非凡的成绩，公司决定晋升她为销售部长。从上任的第一天起，她就想办法力求找准部内存在的问题、理清发展的思路，下决心使重拳让其从困境中走出来。一是以身作则不徇私情的原则。如一位经销商意欲通过她的哥哥的渠道，采取按销售总额提存给她哥哥的办法进行提货。这件事被她知道后，马上电话于经销商停止供货。她的举动令经销商十分不理解的反诘道，这样做既不影响公司的利益，又使你的哥哥有了一定的劳务费，更何况与你无关。何乐而不为！其实经销商换位思考问题就一清二楚，假如他人都采取这种方式，通过私下渠道与公司勾兑，那么公司的还能生存吗？二是有一个铁的纪律作保障。要求手下所有的员工一定要有集体团队精神，并且从身边的小事做起。如女员工上班时衣着除一致外，一律不准戴耳环、戒指，一律打扮调整着短为头发在公司的岗位上，而长头发的必须盘起来。一次离下班时间只有五秒了，她从一个办公室到另一个办公室时，发现职工在吃东西，当即对每个员工采取罚款。其中一位员工申辩道，这些东西是某位员工带给他们的，但仍逃不过罚的门槛，只不过对分发东西员工予以重罚。事后她得知重罚员工家庭困难时，转身从自已的腰包里掏了一百元给她。并再三反复强调，这给的一百元与刚才罚的一百元，是性质决然不同的两码事。
自从她后来担任公司总经理后，通过多次下车间到班组，发现公司内部管理十分混乱，职工的责任心不强，且通过各种渠道倾吞集体的资产，损公肥私达到个人利益最大化。小到一个简单的搬运工都有一定的权力，若谁家客户先上货必须给一箱饮料，甚至发展到最后谁私下塞钱谁优先的地步。针对这些问题她坐下来认真分析，觉得根源还有公司的各级班子。班子里一阵风，员工中就三尺浪，班子中掀起了什么样的风，员工就向哪边倒。于是她想了一个设立举报箱的办法，由初始的明显位置调整为隐蔽的地方。效果极其明显，最高的一次接到七百多份投诉。然后对投诉的内容一一进行归类疏理，有针对性的制定了铁的管理制度，发现一起制裁一起，严惩不贷铁面无私。公司内的风气大有好转，所有的员工精神振奋，呈现一派你追我赶龙腾虎跃的气象。
这，就是狠一点的果子……
注: 看视频后择要点整理。
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