昨天的推文《行业|细思极恐:“员工离职”逃不开这些规律!?》更新后,收到不少HR宝宝的留言,感动的同时,也让小编更深刻理解了HR们对“员工离职”的烦恼。
今天,小编就和大家一起聊聊关心且头疼的问题——好不容易招进来的“新人”,到底该如何留住?借此祝大家过一个轻松、嗨皮的周末!
不同年代的员工,思想模式是不一样的,所追求的也是不同的。根据“马斯洛需求理论”来说,80后、90后或者“即将上线”的00后们,他们的需求侧重点都是不一样的。俗话说,具体问题具体分析。所以,我们要抓住侧重点来制定方案,制定流程,从而各个击破地留住人才。
现在“职场新人”大多数是90后,他们的需要是什么?钱?不是,他们不缺钱,他们没有生存的压力,不会为下一顿有没有吃的考虑,他们考虑的反而是下一顿吃什么好?可见,他们更侧重于社交的需要以及尊重的需要。
一般,新人入职通常会出现“13721”现象,即:员工入职后的第一天、第三天、第七天以及第二十一天。所以,针对这样的现状,我们有以下方式进行处理:
一做好培训工作
1、新人入职要做好培训,要让员工了解到公司的发展前景、他在公司的发展及努力方向;
2、让员工了解到公司的管理制度和流程,让他知道在公司内哪些事可以做哪些事不能做;
3、引导新人到各个部门熟悉一遍,让他知道后期工作中会与哪些部门沟通、协调工作。
二处理好“13721”这个时间段
这是留住新进员工的关键时间段。可是,具体该怎么做呢?
第1天
新人最迷茫的可能就是第一天,因为要在一个全新环境要面对新人、新物、新工作。所以,新人入职第一天,我们可以这样做:
1.部门负责人可以召开一个欢迎仪式,各自介绍,让新人知道他面对的社交环境和工作环境氛围;
2.当天工作结束后,有必要跟新人聊聊工作中的难题。
第3天
这时,新人对工作已经有了一定了解,所以,要找一个合适的时间面对面和他沟通工作上的难题和生活的难题。
第7天
到了第七天,可以了解新人在工作中所面对的问题以及他对公司有没有合理的建议。
第21天
第二十一天 ,总结新人的工作,赞扬新人在工作中的突出点,并指出不足之处。
三导师管理
新人进来后,要给员工安排辅导导师,及时解决员工的工作上遇到的难题。
每一个入职的新人,其实他的能力我们前期都已认可,所以,留住这些人才很多时候不在于薪资的高低,而在于有没有考虑到他们的真正需求。总之,要从工作上引导让他们快速熟悉自己要工作的环境、人文环境、社交环境。 简单点说,就是关心!关心!关心!及时解决他们所面对的问题。
来源 | 熊军·智库
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