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“这么简单的事，我都说这么明白了，她怎么就是理解不了啊？你说到底是她太笨？还是根本就没用心听？”
小凡是一家传媒公司的总监，是我之前做策划的甲方，昨天开会，她向下属描述了一个广告的创意和策划思路。她觉得自己说的已经够细致了，把各种细节都进行了阐述，但总是有人无法理解她想表达的意思。
小凡觉得，下属要么理解能力太差，要么开会走神，没去用心听。她很生气的跟我说了这件事，因为知道我善于解决管理问题，就微信问我怎么去管理这些让人火大的员工。
听到这里，我想大家都明白了，小凡和员工之间出现了很严重的沟通问题。
我们想一下，身边有些人是不是和小凡的下属一样，理解能力特别差？先别着急下结论，可能错的不是他们。
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曾经有一个非常出名的心理学研究，在1990年，美国斯坦福大学研究生伊丽莎白·牛顿做了一个简单的游戏来进行测验。
参与游戏的人分为“击拍的人”和“听猜的人”，负责击拍的人会从25首著名的名曲中挑选一首，并将曲子的节奏敲出来，让听猜的人来猜这首歌的名字，所有的歌都是大家耳熟能详的，包括“生日歌”和美国国歌“星条旗永不落”等。
这个游戏开始之前，所有击拍的人都预测至少会有一半以上的人能够猜对，结果却让人难以置信，120个听猜人只有3人猜对，答对率只有2.5%。
知道结果后所有敲击节奏的人都非常震惊，并不断责怪听猜的人，“这么简单的节奏你都听不出来？是不是傻？”
我能够想象的到，那些击拍的人拿出智商250的姿态，用关爱弱智的眼光去看那些听猜的人的场景。
生活在这样的困惑太多了，“傻子都懂你不懂？”。
出现这种事，究竟是为什么？是人性的扭曲还是道德的沦丧?
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研究的人解释了，打击节奏的人在敲节奏的同时，脑子里一定有响起这首歌相应的节奏（你可以自己试试）。
但听猜的人却完全不能理解，“他敲的到底是个什么玩意儿”。
他们只能听到一通没有任何规律的敲打声，甚至都不连贯。
是不是觉得很恐怖？你在那哗啦哗啦讲一大堆，别人听着跟唱京剧似的，不知所以。
这还不是最要命的，更可怕的是，这个测试表明，当你拥有了某种知识，你就很难理解缺少这种知识的情况。
你打了一顿生日歌的节奏，而且大脑无法关闭这首歌的BGM，对方脑里却因为没出现生日歌的旋律，没听出来，你就会觉得非常不可思议，完全无法想象对方理解不了的原因。
这种情形最早在《粘性》中被称为“知识的诅咒”——你知道一件事物后，你就无法想象你不知道它，你被知识“诅咒”了。
这里的知识，可以指的是知识，也可以指情报，消息等。
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导致这个现象的最主要原因是双方信息不对称，你知道的而他还不知道。
我非常明白被知识诅咒的下场。
之前，我的很多甲方要求文案必须高大上，文艺，新奇，有趣，甚至一定要对仗，押韵，这些恰好容易导致了信息不对称，成了自嗨型文案。
如果一个客户让我写他的房产极致奢华，那用户肯定不知道极致奢华是多奢华，因为我在写极致奢华四个字的同时，脑子里已经浮现出了用户看不到的房产画面。
让人悲哀的是，我们人人都受到了知识的诅咒，让本来需要不断交流才能进行的互动，一次次走进“我说的这么明白，你怎么就是不懂？”的困境中。
道理你已经知道了，你想知道如何破解这个困境吗？
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