数字零售，电商进化的「镜子」

文/孟永辉

数字零售，衍生于电商，同样也在映射着电商的发展与进化。从某种程度上来讲，数字零售，就是一面电商进化的「镜子」。透过它，我们能够触摸电商发展的脉搏，我们能够感知电商行业正在发生着的深刻变化。

毋庸置疑的是，当下电商行业的发展业已进入到一个全新的发展阶段。在这样一个阶段，衡量电商行业发展的标准早已不再是简单意义上的规模和流量，更是更加考验的是电商玩家们对于产业上下游的介入深度与广度，对于用户需求的感知能力与满足能力。透过这个时候的电商，我们再去观察数字零售，总是可以窥探到数字零售正在发生着的变化，总是可以领略未来一个时期电商的发展新方向。

如果对当下电商行业的进化进行一次总结的话，我更加愿意将其定义为一个数字化的方式和手段开始深度影响与改变电商的过程。当一系列的数字技术、数字模式开始对电商产生影响，我们将会看到未来的一个时期，电商行业将会发生一场深度且全面的变革。

去中心化，正在成为数字零售的新风口

不知道你有没有发现，现在以微盟、有赞为代表的数字零售玩家们开始越来越多地回归基础和底层，开始去做那些真正可以给零售行业的底层逻辑带来深度且全面改变的事情。无论是微盟的WOS，还是有赞的IPass几乎都是这样一种现象的直接体现。

其实，数字零售的玩家之所以会这样一种全新的发展方向，其中一个很重要的原因在于，电商行业正在发生一场去中心化的新发展和新进化。无论是以阿里、京东为代表的传统电商玩家，抑或是以拼多多为代表的新电商玩家，几乎都在开启一场去中心化的全新进化。

在这样一场全新的进化当中，玩家们不再以电商平台来定义自己，不再以撮合和中介来诠释自己，而是更多地将自身定义成为电商行业的「基础设施」，而是开始更多地将自身定义成为电商行业的「毛细血管」。当这样一种发展方式开始越来越多地出现，电商玩家们的盈利不再建构在撮合和中介的基础之上，而是更多地建构在它们对于电商行业的改造能力。

对于以微盟、有赞为代表的数字零售玩家们来讲，同样如此。当电商行业开始一场回归基础，回归底层的新进化之旅，它们同样开始寻找在这样一个趋势之下的新角色和新定位。如果对这样一个全新的发展方向进行一次总结的话，去中心化，不再仅仅只是将目标聚焦在撮合和中介上，而是更多地寻找从内在和底层改造零售行业的方式和方法，无疑是一个主要方面。

数字化，正在成为数字零售的新底色

尽管数字零售的概念诞生了多年，尽管数字零售始终都以「数字」定义自己，但是，它似乎总是没有摆脱对于互联网的依赖，因此，在很多时候，我们所将的数字零售，其实并不是一个数字化的概念，而是一个互联网的概念。如果对以往的数字零售进行一次定义的话，它更多地是一个有名无实的概念而已。

当数字化时代来临，特别是当一系列的数字技术开始变得成熟，我们看到的是，越来越多的玩家开始将关注的焦点聚焦在数字化的发展方向上，我们看到的是，越来越多的玩家开始寻找用数字化的手段来改变零售的新范式和新方法。在这个时候，数字化开始取代互联网，成为数字零售的新底色。

值得注意的是，同互联网仅仅只是以关注的焦点聚焦在营销方式和推广方式上的变革不同，数字零售更多地关注的是，它对于零售行业的内在，零售行业的底层，零售行业的元素进行深度改造的能力。如果对这样一个阶段的数字零售的发展进行一次总结的话，它更像是一个以数字化为出发点，借助数字化的手段对零售行业的内在元素、流程和环节进行深度再造和重塑的存在。

可以预见的是，当数字化成为了数字零售的底色，真正考验它的不再仅仅只是流量的多少，不再仅仅只是规模的大小，而是更多地考验玩家们对于零售行业的数字化改造的能力。对于一个数字零售的玩家来讲，它是否能够给零售行业带来一场深度且全面的变革，它是否能够给零售行业带来一场由内而外的改变，才是保证数字零售的发展能否真正进入到新阶段的关键所在。

新产业，正在成为数字零售的新未来

如果你还在用虚拟经济来定义数字零售，如果你还在用线上来定义电商的话，其实是无法正确定义它们的。在我看来，新的产业类型，更为确切地说，线上与线下深入融合，虚拟经济与实体经济深度融合的新产业形态，才是未来数字零售，乃至整个电商行业的新形态。

观察以阿里、京东、拼多多为代表的电商玩家，可以非常明显地看出，它们早已不再是我们所认为的电商，它们早已不再是我们所认为的平台，而是变成了一个线上与线下结合，虚拟与实体深度融合的存在。未来，谁能够用新的产业形态来定义数字零售，谁能够用新的产业内涵来诠释数字零售，谁就能够走得更远。

对标到以微盟、有赞为代表的数字零售的玩家，我们同样可以看出一样的发展脉络。无论是它们对于品牌商家赋能的方式和方法，抑或是它们对于零售新业态的探索与实践，我们都可以非常明显地看出，无论是以线下为主导，还是以线下为主导的发展模式都不再是它们的未来和发展方向。

建构一种线下与线上深度融合，虚拟与实体完美桥接的新产业，才是数字零售的终极目标和意义。这其实同样是和电商行业的发展脉络有着一脉相承的联系的。可以说，正是由于电商行业的虚实结合，线下与线上融通的新模式，才最终导致了数字零售的玩家们看到了这样一种发展方向，并且开始全力投身其中。

因此，如果我们寻找数字零售的新未来，如果我们寻找数字零售的新方向的话，新产业，或许才是一个值得我们去长期关注，长期去加持的重要方面。认识到这一点，我们才能真正跳出仅仅只是以传统的思维和逻辑来定义数字零售的做法，我们才能真正将数字零售的发展带入到一个全新的发展阶段。

结语

从本质上来看，数字零售的发展，其实是与电商行业的发展一脉相承的。更为确切地说，数字零售，是电商发展的完美呈现，它更多地映射出来的是电商行业的新动向。认识到这一点，我们才能真正把握数字零售的发展方向，我们才能真正找到适合数字零售的发展新方式；只有这样，我们才能真正跳出互联网的发展怪圈，真正将数字零售的发展带入到数字化的新周期里。

—完—