胡杨姑娘,一个践行胡杨精神的姑娘,大卫博士健康内裤分享者。胡杨,生而不死一千年,死而不倒一千年,倒而不朽一千年,三千年的胡杨,一亿年的历史。
先跟大家分享三个卖狗人的故事。有一个父亲想给他女儿买一只狗,在这个城市里有三个卖狗人。
第一个人说,“你看这个狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,一千块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付一千块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我没关系”……
第二个卖狗人说,“你看这个狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常的好,好像你女儿也挺喜欢,一千块钱,也合适,但是呢,我不确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我一千块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗抱回来,一千块钱我就退给你。”这是第二个卖狗人。
第三个卖狗人呢,先给这只狗塑造价值,就是说“这个狗怎么样值钱”,同时他说,“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是喜欢养狗?但她肯定喜欢这个狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这个狗,然后一个星期以后我再来。
如果是你,你愿意向谁买单呢?你为什么愿意向第三位主人买单,今天的内容其实很简单,就是十句话,
【一】 产品或者服务,你买的不是产品或者服务,而是价值感。价格——价值——价值感!别人向你买单一定是购买结果,所以你需要对你的产品或者服务进行塑造,塑造出价值,更要塑造出价值感,让你的潜在客户了解的更深刻、生动,更色彩斑斓。你要清楚怎么在别人的梦想旅程中去创造价值。
【二】 独特有没有哪个品牌说,你买回去随便用,如果用的不满意全额退款。别人没有,你敢有;别人不愿意你敢愿意。销售是任性的博弈。客户不是不想买而是不敢买。
【三】 零风险承诺
这个就是成交的杀手锏,零风险承诺是一种非常强大的技术,也代表一种信心,更是一种哲学。因为有了零风险承诺,你才能向你的潜在客户自豪的宣布:我愿意为你的结果承担责任。我没有资格要你的钱,除非我能确定给你价值。当你交钱给我的时候,并不代表你对我价值的认可。而你愿意给我一个机会,让我一步步的展示给你看,我所说的一切我都能做到。如果我言行不一,或者你有任何的疑问,你都有权利要回你付给我的每一分钱。这是非常有威力的,这也是你的姿态,也是你的哲学,零风险承诺是一个巨大的信任杠杆。
声明:零风险承诺并不代表客户购买的所有风险你都全部承担。但至少你比任何竞争对手承担的风险都要多,客户承担的风险接近于“零”。当你提供丰厚的零风险承诺的时候,你有权要求对方去做最基本的尝试,比如“大卫博士7年来一直承诺穿30天到一年零一天不满意退款,但你只看不买,是永远也体会不到远红外带给身体的好处的。要求对方先交钱,这样的目的不是‘卡’这些人,目的是把那些不符合条件的人删除。
不用【零风险】承诺这招,你能招十个代理,用了这招你招了30个代理,就算百分之三十的人退款,你也都成交了21人,更重要的是这21个人更欣赏你,你们之间的信任度加强了。
举个例子:亲爱的,假如你购买大卫博士内裤后穿了3个月,你发现它破洞了,卷边了,卡屁股了,甚至是变形了,我百分百立刻无条件给你全额退款,我们仍然是好朋友。而且你也依然可以白穿3个月的内裤。有没有很厉害这招?
【四】 赠品
即使是赠品你也要塑造价值---比如 大卫博士内裤的赠品有价值199的远红外手环,疏通胳膊、手部微循环,价值 399的远红外项链,促进大脑的血液循环,疏通肩颈微循环等等。平时都是按配货比只送不卖的礼品。塑造价值时要聚焦。什么意思,就是在对方可能得到的结果上。
比如对方肩颈酸痛,那么远红外项链就可以更好的疏通肩颈部的微循环,让肩颈受益。
【五】 价格价值和价值感不到,价格不报,因为你卖的是价值,价格只是一种传递价值的标尺。很多人说那我的价格很高,怎么办。请看第六条
【六】 支付条款支付条款是影响你成交主张的吸引点,在收到或接受你的产品和服务之前,就要求客户”一次性付款“,这会扼杀你的成交机会。”降低交易门槛“让他和信任成正比。信任是你成交的“重要货币”。
分期支付有两个因素:1、你愿意承担风险,显示你对产品和服务的信心。2、可能一次性支付,别人没这么多去购买,分期,可以成交更多的人。另外你的产品为什么比别人贵,一定是因为价值比其他产品高。他体验到了自然会算这笔账。比如我的课程,我今天的课程5.2元预定席位,听了不满意就退给你。
【七】 送货条款为什么有些电商会强调到货很快哟。网购的人都有这个体验:快快收到我的宝贝吧。是不是会不停的去跟踪物流呢?所以买了货之后,等待收货的着急心情,是客户的一大痛点。你能越快他就越爽。
【八】 稀缺性最好的东西就在隔壁。人性就是喜欢拖延,你必须给他一个不拖延的理由。比如 我对上千个好友群发,但是只有一条远红外项链赠送。
【九】 紧迫感你再不来,超级赠品没了。再不来,活动结束了。再不来过期不候了。
【十】 解释原因为什么稀缺,为什么紧迫,为什么零风险承诺,为什么如此慷慨。因为自身产品的信任,对客户的负责,如果是噱头,是套路,互联网时代,你大可购买之后去退款,不给你退这个品牌分分钟可以垮掉!
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