【读书清单】《沟通的艺术》放下书，我还记得多少？
001
今天突发奇想，决定做个尝试:如果我放下了书，还能记得多少东西呢？能不能写满10条？
002
沟通是随时存在的，因为我们无时无刻不在传递着信息，就连不说话也能传递出拒绝的信息。
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沟通是不可逆的，就像你没办法把挤出来的牙膏塞回去一样。我喜欢这个比喻。
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沟通的第一步是内省的，你要知道自己为什么去沟通，不然就是胡侃。
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沟通的第二步是向外看，你还得知道别人的想法，不然就是自嗨。
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怎么知道别人的想法呢？问问题，比如:如果我没猜错，你说的意思是……对吧？
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那，怎么确认别人已经理解了自己的想到呢？还是提问:我不确定自己是否表达清楚了，可以麻烦你跟我说一下你听到的意思么？
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沟通的目的通常都是为了解决问题，自己的问题，别人的问题，共同的问题。
009
解决问题，最好达成双赢，达不到也没关系，提前想好自身的底线在哪里就好。
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最近还真是看了很多跟沟通有关的书呢，总结一下也很简单:别生气，好好说，多体谅。
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