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实体店建议困难,互惠原理引爆你营业额的鱼饵设计

实体店建议困难,互惠原理引爆你营业额的鱼饵设计

作者: 光明商学院 | 来源:发表于2018-12-05 12:23 被阅读7次

 首先我们一起分享一个非常重要的一个原理——互惠原理!

《影响力》这本书中第一个原理就是互惠原理,足以见其重要性;互惠原理认为,

我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。

概括起来说就是一种行为应该用一种类似的行为来回报。在这个范围之内到底应该

采取什么行动也还是有相当大的灵活性,因此一个小小的人情造成的负债感导致人们

报以一个大出很多倍的好处的现象也是常常可以看到的。

互惠原理的威力在于,即使是一个陌生人,或者是一个不讨人喜欢或不受欢迎的

人,如果先施予他们一点小小的恩惠然后再提出自己的要求,也会大大提高他们答应

这个要求的可能。

有些生意人发现,在收到一件礼物之后,顾客们有可能会购买他们本来会拒绝的商

品或服务。

比如:免费试用,它作为一种有效的营销策略已经存在很长时间了,一般的做法是

把很少量的有关产品提供给潜在的顾客,据说这样做的目的是让他们试一下看自己到

底喜欢不喜欢这个产品。但免费试用的妙处在于,免费试用品也是一种礼品,因此可

以把潜在的互惠原理调动起来。

安利公司的另外一种形式的免费试用策略:一种叫做“霸格”的方法,就是一组各

种各样的安利产品,推销员们把这些东西用一个特制的盘子或是塑料袋装着带到顾客

家里。在安利内部流通的保密手册中,推销员被告知把“霸格”留在顾客处“24、48

或72小时,不收任何费用,不要让主妇有任何思想负担。只是告诉他你想要她使用

这些产品…没有人会拒绝这个提议。”

那些接受并使用了“霸格”的顾客陷入了一个不得不面对互惠原理的尴尬境地。很

多顾客在他们的负债感面前乖乖投降,买下了那些他们已经试用了的一部分产品。

还有就是网络营销中的赠品,目标客户来到你的网站,虽然他们因为种种原因,暂

时还不想购买产品,或者不想主动咨询,但是在网站上看到有一份价值不小,对他非

常有帮助的赠品,比如做口才培训的,赠送一本初级的口才教程,销售儿童教育产品

的,赠送一份儿童教育方面的课程,或者是试用装、一套视频、优惠券等等,这份赠

品足以吸引客户,并主动留下联系方式。

客户在接收赠品的同时,他就已经在接收我们的服务,因为互惠原理的作用,这些

目标客户在后面的接触过程中,对我们产品的兴趣和想了解的欲望逐步增加,抗拒心

理骤减,这为我们下一步销售工作起到非常关键的作用。

如何设计一个好的赠品,提高订阅转化率,从以下几个关键点入手:

a、从目标客户的大众基本需求入手,这些需求经过长时间验证,从未发生变化。

b、精心准备,别将废品当赠品,这样只会丢失更多的客户。

c、塑造赠品价值,不要将赠品认为是没有价值的,要提供高附加值低成本的赠品,

比如视频、电子书、优惠券等等

d、醒目的赠送方式,尽量不要是简单的几个字,最好配图片、文字或者动画。

好的赠品就是鱼饵,要让目标客户无法拒绝的上钩,因为鱼饵型赠品,是比要销售

的产品更容易打入顾客群体心里的跳板。

开始考虑设计你的赠品吧,一个好的赠品胜过十个业务员。

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