作为共享经济新形式的短租领域在中国起步较晚,2011年出现了第一家短租平台,事实上Airbnb早在2008年就在美国成立,国外对于共享经济的接受度较国内高许多,这也是Airbnb能迅速在美国乃至其他国家走红的原因之一。其次,美国的居住环境决定房屋独门独院、景色良好,居住体验更好。第三,共享经济决定了其轻资产模式的特点,平台并不占有资源,运营成本低。第四,美国的文化决定房东和陌生人同住信任度高,信任问题不存在,发展自然也顺利不少。
不得不说,Airbnb在中国的进程频频受挫,跟中国的国情有很大关系。中国人防备心重,走的是熟人圈,对于与陌生人同住心存抵触。共享经济的本质是分享已有闲置资源,中国人对房屋分享接受程度较低,而且,在中国人眼中,房子是绝对的重资产,房屋分享也是一件比较难的事情,用户教育仍需要一个漫长的过程。反观Airbnb的中国学徒们,他们对于Airbnb的发展模式复制过来之后,并进行了一定的改良,让模式变得更重。
途家,作为Airbnb在中国的第一个学徒,其发展模式一直属于重资产模式。目前,途家在住宿产品方面推出了途家盛捷、途家斯维登等中高端公寓品牌,同时新近发布了途远系列产品。途家与开发商合作,从开发商手里取得房源,从前期的装修、统一管理到后期的运营,人力、物力、财力的消耗都从来不是一笔小数目。
当然,途家的此种模式,属于对Airbnb的本土化变革,能够更好地保障房源线上、线下服务质量,一方面能够为用户提供标准化的民宿服务,另一方面能够适应中国这个信任制度缺乏的市场环境,通过标准形式的服务来减弱房客对于入住过程中的安全和信任问题的担忧。
木鸟短租作为Airbnb另外一名学徒,沿袭了Airbnb最根本的C2C模式,但仍然做了部分改良,在轻与重之间选择了中间位置,相对于Airbnb的轻资产模式,它更重;而相对于途家的重资产运营,它更轻。木鸟短租刚开始加入在线短租的大军的时候,中国短租市场玩家尚少,选择方向很迷茫。起初,木鸟短租完全复制Airbnb的经营模式,但由于中国的特殊国情,这种模式发展起来举步维艰,于是由轻变重。
木鸟短租从根本上仍然坚持自身的平台属性,担任用户交流的桥梁,于是开始“重信任”。在软性机制上,木鸟短租增强对房东的培训,平台上线甜橙信用、芝麻信用,实行实名制租房;在硬性设备上,协助房东安装智能门锁,增加平台的软装设计师,辅助房东重装房屋等等。这些软硬结合的措施让木鸟短租更“重”,其发展也更符合中国用户的需求。
中国五千年文化博大精深,同时也形成了某些根深蒂固的思想,这些导致中国国情存在特殊性,只有顺应中国国情,企业才能打开中国市场。对于Airbnb和它的学徒来说,想要完全中国化,还需要持续摸索道路的方向。
网友评论