在前面做了小猪短租和爱彼迎的竞品分析之后,发现了在用户使用小猪短租时的几个小问题:1)房客住过一段时间民宿后在该平台上没有分享经历和体验的渠道(房客与房客之间没有其他交集,房客可以写住宿的一些体验);2)除了住宿评论以外,每个房客都只能通过房东的联系方式来询问房东一些问题(如果有一个问答交流平台,后面的房客可以直接查看相关问答记录,节省了双方时间)。下面是我分析了面包旅行和穷游之后对小猪短租社区的一点构想:
一、面包旅行、穷游社区第一印象
体验人:Cinnamon
体验环境:Redmi Note5A
体验时间:2018.5.14
面包旅行第一印象小结:面包旅行首页简洁大方,以高质量游记占据首页。总体来说结构很简单,一目了然。
面包旅行可以通过右下角的按钮写游记;右上角可以搜素自己想去的目的地的相关游记、故事集和用户;左上角按钮可以查看“个人信息”、“草稿箱”、“设置”。
穷游第一印象小结:穷游中社区功能只是作为它的其中的一个功能,分为“推荐”和“进入版面”两个大分类。分类很详细,”推荐“页面做的很接近一个社区的页面,“进入版面”分类比较详细。
对比分析:面包旅行(一个独立的社区)和穷游的社区给我的第一印象很不一样(功能上很多相似的地方),面包旅行简洁大方,首页以精美大图(游记)为主;相比较于面包旅行而言,穷游的社区功能分类更加详细。总体来说各有各的优点,虽然分类详细能给用户起到一个引导的作用,但目标明确的用户可以直接搜索目的地和话题同样能达到一样的效果。
二、面包旅行、穷游“社区”基本功能对比分析
假设用户想去某个目的地,想提前了解一些信息,比如搜索某个目的地“重庆”,比较一下搜索结果:
面包旅行面包旅行的搜索结果还是比较令人满意的,分为“不可错过”、“旅行地点”、“主题榜单”、“精彩原创”、“实用须知”五个小分类:
面包旅行总的来说做的还是很不错的,特别是“实用须知”做得很贴心,但是“精彩原创”部分不是重庆相关的游记,如果能筛选出和重庆相关的游记就更好了。
当在穷游搜索“中国重庆”,并没有搜索结果,搜索“中国”出现的推荐地点都是港澳台,没有大陆
穷游搜索“台北”出现了我预期的效果,分成了“综合”、“帖子”、“问答”、“商品”、“用户”五个小版块。
穷游“帖子”部分相当于游记,用户可以参考他人的行程;“问答”做得是比较好的,用户很活跃,出现一个问题,很快就有人出来解答。
社区基本功能比较分析小结:搜索某个目的地后,面包旅行的推荐基本上都是平台推荐,“游记”部分也不是用户搜索目的地的相关游记;穷游社区“帖子”可以查看他人游记作为自己行程的参考,其中的“问答”部分更解决了用户更细小的问题(可能穷游主要针对境外旅行,所以中国内陆的旅行目的地基本上没有)。
三、面包旅行、穷游“社区”核心功能对比分析
面包旅行:记录旅行轨迹、分享旅行见闻、完整生成游记
面包旅行 面包旅行面包旅行的核心功能就是可以通过轨迹追踪、文字、拍照和视频等方式完整记录用户的旅行足迹;同时还能给添加时间和位置信息,自动将旅行足迹整理成游记,在地图上动画回放;还可以分享到微博和朋友分享,游记的访问权限也可以自己设置。
面包旅行查看他人游记,可以评论、打赏、下载、评论、分享到自己的微信朋友圈等,也可以关注或者私信发布者。
总的来说,面包旅行在用户的游记自动生成这个功能还是做的很好的,不仅能够看他人的游记也能把自己的游记分享出去,(在这个过程中自己并不需要花费什么心思,全是平台自动生成,用户只需要上传图片和文字)还可以同步到微博(既然自己的游记能够同步到微博,那可不可以同步到微信朋友圈或者QQ空间呢)。
穷游:旅行攻略、问答交流平台
推荐有“签证专版”、“穷游问答”、“结伴旅行”、“旅行摄影”、“福利社”五个小版块:
穷游其中穷游社区的问答做的是比较好的,类似于一个贴吧,但是对于用户来说它比贴吧更方便,从时间上来看,问题更新比较快,问题解答的效率还是比较高的。还有就是它的“今日话题”都紧跟旅游趋势,参与话题讨论的人也是比较多的。
穷游问答还有一个比较有特色的版块就是“结伴旅行”,可以根据时间和目的地来寻找同路的小伙伴:
穷游结伴旅行”进入版面“后分为了“推荐”、”兴趣“、”五大洲“、”活动“和“后院”几个版块,每个版块都有很细小的分类:比如进入按“兴趣”分类的版块,选择“签证”,把帖子细分为“精华”、“游记”、“攻略”、“结伴”、“问答”等小版块。
穷游小总结:穷游的社区很多地方都类似于贴吧,核心功能是问答交流平台和旅行攻略,用户可以像在贴吧里一样提问,每个板块分类都很详细。
核心功能比较分析小总结:总的来说,面包旅行更注重帮助用户自动生成好看的游记,同时也提供一些游行攻略;穷游的社区更注重问答交流和旅游攻略,类似于贴吧。面包旅行是一个纯粹的社交平台,但是在面包旅行上用户之间的交流基本上也都是对他人的游记”喜欢“、”评论“、”打赏“或者”私信“这样的方式,而且还提供了把游记分享到微博这样的功能(这样显得用户只是把面包旅行纯粹当作一个写游记的工具,而它的社区的功能没有得到体现);社区功能只是穷游的一部分,问答和旅游攻略都是很好的。用户也都比较活跃,但是相比较于面包旅行而言,在帮助用户生成和推送游记这个功能上还是不够,用户主要活跃在问答平台上。总体来说,两者的核心功能都做得很好的。
四、小猪短租社区功能设想
4.1小猪短租用户分析
小猪短租用户特点从上图可以看出,小猪的用户人群大部分都是经济较发达地区的年轻女性,对于这样一部分人群,喜欢记录生活点滴,乐于分享和交朋友,所以要针对这样一部分人群建立社区,不仅可以增加应用黏度,还能进行更广范围的传播和推广。
4.2设想的社区的几个功能
下面,用低保真原型图来展示一下设想的功能:
(1)底部添加一个“社区”的button并且置于中间(原来底部的“订单”button放在“我”的个人主页里面),社区的功能做的不需要太多复杂,类似于面包旅行一样的页面就可以,分类可以稍微详细一些。(小猪短租的整体页面风格也都是简洁大方,图片以大图为主)
小猪短租社区(2)社区页面:社区页面主要有四个功能(两个核心功能:写故事和问答)和一个搜索框
小猪短租社区4.3.1核心功能1
写故事:用户可以以文字、图片、短视频的形式上传自己的”故事“(美食、经历、攻略、建议等),可以设置权限保护某些用户的个人隐私(仅自己可见、关注的人可见、所有人可见),也可以分享到微信朋友圈、QQ空间和微博和朋友分享;其他用户可以对该”故事“评论、喜欢、打赏、分享(在该用户允许的情况下),也可以关注或者私信
小猪短租“写故事”其次就是做好分类,用户提供的”故事“根据地区、房源类型、文化等做好分类,方便其他想用此做参考的用户查找。还有平台也可以顺便推荐当地的不可错过的美食美景、风俗和当地传说等(可以为当地的景点做宣传获取盈利),以及根据气候变化需要带的衣物等小提示,用户会觉得很贴心。
4.3.2核心功能2
问答平台(类似贴吧)
小猪短租问答问答交流功能可以做成一个类似于贴吧的形式,某些比较宽泛的问题可以直接在问答交流平台上直接提问,如果房客已经找到了目标房源,可以私信房东,也可以直接在房源信息下面提问,为后面选择的房客提供参考。(为了鼓励回答问题的用户,回答问题可以获得积分,达到一定积分可以兑换租民俗优惠券)同时为了活跃问答交流平台的氛围,平台还可以推出”每日热门互动话题“等版块,让用户分享自己的一些生活旅行态度。
4.3.3其他功能
4.3.3.1结伴租房
小猪短租结伴租房根据用户的时间和地点和住房要求,平台可以匹配相关用户(真实头像、个人信息)合租,在获取双方同意之后便可以留下联系方式了。(有点类似交友平台,利用旅行合租)
4.3.3.2小猪福利窝
小猪福利窝
每天签到、玩游戏得福利、回答有价值问题(提问者可以提供”悬赏金“)可获得相关积分等这样的活动来增加应用黏度。
五、总结
设想的核心功能有”写故事“和”问答交流平台“,其他功能有”结伴租房“、”小猪福利窝“(平台推荐当地特色景点美食、提供话题等)。总体页面还是遵循简洁大方的风格,分类要详细,方便用户搜索。(可能真的实施起来会有很多不可行的地方)对于小猪来说,要想通过社群的方式来留住更多的用户,首先需要把社区的用户进行分类,给予”旅行达人“更多的特殊权利(让她们拥有自己的粉丝,有较高的关注度);其次就是严格把握”故事“和”问题“的质量,平台进行引导;用户个人小猪账号可以像类似于QQ那样分等级(根据使用app时间、发表”故事“、提问和回答问题、租房次数等来确认);用户的“故事”创作用户只需要上传文字图片或者视频平台将自动生成高质量游记(用户可以选择模板来美化自己的游记)--(模板可以用积分来换取等),用户可以将游记分享到朋友圈、QQ空间和微博(增加知名度,宣传);最后平台可以与当地某些商家或者景点合作,当用户搜索某个地方的民宿时可以推荐当地的一些不可错过的景点美食、民风民俗等来吸引用户眼球。
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