在做这个活动时，学员想不出真实案例，没有很好得讨论。自然也就不能说出发挥影响力的关键因素。现场临时举例给学员讲实际案例。感悟：每个活动，都要有自己的思考和案例。

如何增加情感账户？

让学员讨论如何增加情感账户的小组讨论，可能没有解释清楚。学员们讨论结果都是给予帮助，多沟通，行人，尊重之类的意识形态，不是具体的行为。后来又强调下有哪些落地的行为？和学员一起头脑风暴，板书记录。

学员看见这个案例时有一些懵，认为大家一致认为方案有问题，不需要影响到其他人。所以不知道设定什么目标。是要说服客户改变方案，还是说服内部保持现有方案？我现场临时说，设定什么目标不重要，没有标准答案，都可以。其实应该引导学员，部门内讨论是硬件研发部门，项目组还有其他部门成员。建议将画红线句子改为：H在硬件研发部门内组织了讨论。

散页案列

由于描述对硬件的方案，没有描述新方案对软件的影响是什么？所以学员全凭自己脑补，有的写小s支持方案，有的写反对，各自的理由听上去也有些道理。求官方解读！

DISC

根据DISC行为自测的十个问题，测出来的性格不准。有些学员有很大的出入，平时接触非常明显是孔雀，测试显示是猫头鹰。建议用网上免费测试问题提前测试，提高准确性。

探寻练习

由于时间比较紧，3F倾听练习没有做。回应内容没有举例子讲解。导致探寻练习时学员有些困难，有些就想着说服，而不是探寻利益、顾虑和立场。

课程回顾

最后带着学员将所有知识点用情景影响力模型回顾，这个方式比较好。

总体来说，都按照流程走了一遍，熟悉的内容有自己的解读。一些不熟悉的讲得比较浅，没有故事和案列。后续需要在熟悉度和案列上加强。