一位国际大品牌的外企老总来访,之前他一直有想来拜访的计划,但确实太忙了,这两天还是抽出时间,到我们这儿来吃了顿饭。因为我们一直是他们的大客户,而且最近刚有大单采购,拜访就确定了下来。
这位老总是日本人,他媳妇是台湾人,所以他说了一口流利的中文。我们就经济,管理,信誉,养老,学业等多个方面进行了交流。
说起养老金,以目前我们在私营企业退休拿到的退休金,还不足以保证有质量的养老生活,所以必须配合买商业保险或者继续劳务打工。这个情况日本也一样,在70岁以上的打工者有很多,以前我去日本或者香港,看到的出租车司机,商店销售员许多都在70岁以上。我们开完笑说主要还是人活的时间延长了,会出现许多90多到100岁的老人。如果60岁退休,那还有三四十年的时间,我们完全可以再付出劳动来让自己后半生活的质量更好一些。
说到子女就业,因为最近汇率上升,孩子在美国或在英国的生活费用和学习费用都增加了。之前兑美国汇率6块多,现在已涨到7块以上了。相当于增长了10%,如果在英国倒是可以实现边读书边打工的情况,能减轻一点家庭负担。
聊起业绩情况,因为汇率的增长,外企在利润方面减少了10%,今年的效益也不理想。许多设备在欧洲市场还算稳定,当然也是看几个欧洲大国,大国的经济稳定,他们的业绩也稳定,其他小国家经济很一般,但占得份额比较少,所以可以忽略。中国市场他们还是很看好未来的,目前的经济低迷只是短暂的,这属于正常的经济周期调整。
聊起管理,我们探讨目前的经济形势下,我们应该采用双高企业文化管理。就是在对员工高关怀的情况下,还要有高严格要求。流程制度必须是规范的,高薪也是发给优秀的人和公司价值观一致的人,懒惰的,价值观不符的,不遵守规章的这类不合适的人还是会被企业淘汰掉。这是一个长期的文化管理模式,形成这样的氛围不容易,坚持下来也不容易。这样的氛围下,员工才会产生自驱力,能够真正的从服务的角度出发,真诚的对待客户和公司。
对于信誉方面,这位老总给予了我们非常高的评价。比如我们在采购的时候,按照流程,外企需要派人过来做的实地考察和调研,这些情况达标才能给出优惠的价格及贷款的宽松。因为这位老总是学财务出身,这么多年他一直关注各个企业在各个外企的采购、付款等信誉情况。他说这么多年的实践证明,这家企业的信誉非常高,根本不需要再做调研。我们也没想到他对我们的印象这么好。也许这是我们自己的为人处事,在社会上形成的一种口碑。所以信誉两个字,真的非常重要,让我们在需要的时候得到了这么大的认可及实惠。而同样我们介绍的一位朋友,希望能成为他们的客户,但是他们经过评价,并没有通过。这位老板有自己选择客户的标准,他并不希望到处都是他的客户,但是整个公司没有什么利润。如果降降价,他们的客户会非常多,但是他选择了挑选优质的客户,成为可以长期发展的合作伙伴。
同时,我们也就一些兴趣爱好开起玩笑来。我同事买了各种专业级的相机及单反相机,但是真正拿出来用的时候却非常少,不过我们相信他是爱好者。这位老板说他非常能理解这种情况,因为他是个鼓手,但是他家里的吉他乐器却有六七把,因为他每看到一把喜欢的吉他就忍不住买回来,可只是偶尔在家里玩一玩,所以也经常被老婆批评。
我们有时把爱好变成了一种收藏,不过我觉得有爱好和更广泛的兴趣对一个人这一生来说是很有意义的,也很有乐趣。
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