职场里,有人经常摆出“就喜欢你看不惯我又干不掉我的样子”的嘴脸;家庭里,总有让你无法“随心所欲”的存在。
如果我们想说服这些人,有什么招儿呢?如果有本书说,靠6个问题就搞定了,你敢信,还是敢信?
让我们先看一下书中给出的一个沟通案例,是不是我们熟悉的场景?
你刚从健身房出来,朋友凯莉对你说:“唉,真希望我的生活也能像你一样有规律。我好像从来都不去健身房,事实上我已经有好几个月都没锻炼身体了。”
作为好朋友,你很想帮帮凯莉,于是你开始尝试说服她:“锻炼身体太重要了,不仅能够保持体型,而且还能够让人心情舒畅。再说了,锻炼还能让人长寿呢……”
“我知道,”凯莉说,“你说的都很有道理,不过我好像总是无法行动起来。”
“万事开头难嘛,”你颇有感触地说。“不过开始锻炼后你就会感觉很棒了。你会变得精力充沛,做起事情来也会感觉轻快多了。”
“可能吧。我总是感觉很累。”
“健身可以让你变得振作起来。”你继续说道,“我知道你的感觉,我以前也总觉得很疲惫,不过自从开始健身后就好多了,再也没有那种昏昏欲睡的感觉了。”
“真不错。你的生活的确很有规律,可我好像就是做不到。”说完之后凯莉就把话题转到其他事情上去了,你的感觉很不好,一方面有点儿为凯莉难过,因为你知道她的确想锻炼身体,另一方面你自己也觉得有些懊恼,因为你没能找到恰当的方法说服凯莉行动起来。
【书籍】:《6个问题竟能说服各种人》 迈克尔·潘塔隆
【评分】:7.8分
【简评】
《6个问题竟能说服各种人》基于耶鲁大学心理学家迈克尔·潘塔隆博士15年的潜心研究,将多位顶尖心理学家的研究成果,结合实践总结出“迈克尔6问”,通过强化沟通对方的自主权,挖掘和激发他的内在动机,促使接受观点并采取行动。
这6个问题是:
第一问:你为什么想做这件事?
第二问:你有多想做这件事——从1~10中选择一个数字,1代表一点儿也不想,10代表很想。
第三问:你为什么没有选择更小的数字?(如果对方选择的数字是1,重新问一遍第二个问题,不过需略微做一下调整,问对方:如果要从1变成2,需要做什么?)
第四问:设想一下,如果你做到了,会发生什么好的结果?
第五问:对你来说,这些好的结果为什么非常重要?
第六问:接下来你会做什么,如果你想做的话?
我们需要说服人的场景如此常见,所以“迈克尔6问”可以广泛应用于工作、生活、家庭、亲子等环境。
需要注意的是,“迈克尔6问”的内在逻辑在于两点:强化自主权+激发动机。对这两点的解释和灵活变通是本书的绝对亮点。强烈推荐。
举个例子来说明“迈克尔6问”的实际应用,比如我想说服你来阅读这本书,模拟的对话可能是这样的:
我:如果你想阅读这本书,你为什么想做这件事?(你:那可能是因为我想看看这6个问题有没有那么神奇,真的能增强我的说服力吧)
我:你有多想做这件事——从1~10中选择一个数字,1代表一点儿也不想,10代表很想。(你:可能是3分吧,不一定有时间看)
我:有3分,还不错,你为什么没有选择更小的数字?(你:额......其实我挺想改善我的说服力,因为我最近正和女朋友闹矛盾,就是因为有件事没谈拢。如果花点时间,有效果的话,还是值得的)
我:设想一下,如果你做到了,会发生什么好的结果?(你:那她就会同意我买一个我喜欢的蓝牙键盘了,多开心)
我:对你来说,这些好的结果为什么非常重要?(你:那当然了,如果让我选择,我宁愿不买键盘也不想让她一直生气。但如果能够说服她,她既开心,还能支持我,那多好啊!)
我:接下来你会做什么,如果你想做的话?(你:马上买书。)
我:兄弟,真给面子,合作愉快!😃
【读书笔记】
(待续)
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